Hay entornos de operación donde todo consiste en seguir un procedimiento. Y hay otros donde necesitas entender la red, la infraestructura y el impacto del servicio para actuar con criterio, resolver incidencias y coordinar respuestas cuando la operación no puede fallar.

En

NTT DATA buscamos profesionales con experiencia en operación NOC, soporte de redes e infraestructura para incorporarse a un proyecto del sector telecom en modalidad híbrida en España .

La búsqueda está orientada a distintos niveles de responsabilidad dentro del servicio:

Técnico/a N1, Técnico/a N2 y perfiles de Coordinación . Valoraremos trayectorias diferentes, siempre que exista base técnica sólida en operación, monitorización, gestión de incidencias y entornos donde la continuidad del servicio sea clave.

En NTT DATA combinamos la escala de una compañía global con una forma de trabajar cercana, colaborativa y enfocada en el crecimiento real. Participarás en un entorno técnico exigente, con espacio para aprender, aportar criterio y evolucionar hacia nuevas responsabilidades.

Según tu experiencia y nivel de responsabilidad, podrás participar en funciones como:

Monitorización y gestión de incidencias de red e infraestructura en contexto

NOC 24x7 .

Diagnóstico técnico, resolución de incidencias o escalado a otros niveles de soporte cuando corresponda.

Seguimiento de alarmas, reclamaciones, trabajos programados y eventos críticos con impacto en servicio.

Coordinación con otros equipos técnicos, áreas de soporte, cliente y operación para asegurar continuidad y tiempos de respuesta.

Gestión de inventario, trazabilidad operativa, documentación de procedimientos y mejora continua.

Participación en postmortems, reporting, métricas de servicio y análisis de incidencias reiteradas.

Identificación de oportunidades de automatización y optimización operativa.

En perfiles más senior, seguimiento del servicio, priorización operativa y apoyo a la coordinación del entorno.





Experiencia en operación NOC, soporte de redes, infraestructura o entornos de monitorización , en funciones de

N1, N2 o Coordinación .

Conocimientos de redes IP , incluyendo direccionamiento

IPv4/IPv6, TCP/IP, DNS, DHCP y modelo OSI .

Experiencia con herramientas de ticketing , monitorización y gestión de incidencias.

Base técnica en entornos de infraestructura: servidores en rack, componentes hot-plug, cableado estructurado y fibra.

Conocimientos básicos o experiencia en

Linux, Windows Server y plataformas virtualizadas como

VMware, ESXi, Hyper‑V o Proxmox .

Manejo o familiaridad con

Active Directory , control de accesos, backups y procedimientos operativos.

Valorable experiencia con herramientas como

Tivoli Netcool, Nagios, Power BI o similares.

Capacidad de análisis, orientación a servicio, trabajo en equipo y buena interlocución técnica.

Castellano nativo e inglés medio oral y escrito.

Incorporarte a un proyecto relevante del sector telecom, con exposición a operación crítica.

Trabajar en un entorno donde red e infraestructura tienen impacto real en la continuidad del servicio.

Formar parte de equipos con conocimiento técnico, colaboración cercana y foco en la mejora continua.

Opciones de desarrollo según tu punto de partida: consolidación en operación, evolución a N2 o crecimiento hacia coordinación.

Una compañía global con recorrido, movilidad y aprendizaje constante, sin perder una cultura de trabajo humana y accesible.

Sobre NTT DATA NTT DATA es una compañía global de negocio y tecnología con presencia en más de 50 países y equipos que trabajan en sectores como telecomunicaciones, banca, industria, energía, sector público y salud.

En España desarrollamos proyectos de gran relevancia tecnológica con una forma de trabajar basada en la cercanía, la colaboración entre equipos y el crecimiento real de las personas. Aquí puedes avanzar profesionalmente, aprender en contextos exigentes y construir una carrera con recorrido.

📌 Network Operations Professionals// Coordinator (Madrid)
🏢 NTT DATA Europe u0026 Latam
📍 Madrid