Las marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable, pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión.

En Amphora

Logistics, transformamos esa realidad. Ayudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia, ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada, agilidad operativa y un servicio cercano. Desde 2020, hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos.

Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona, Madrid, Italia y EE. UU., y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio, Atenea, ofrecemos visibilidad en tiempo real, optimización de rutas y control total del inventario. Nos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar.

En Amphora creemos en mover la aguja con propósito, mantener una actitud inagotable y actuar como un solo equipo de guerreros. Nos impulsa la pasión por mejorar, aprender y asumir retos con valentía, siempre con foco en generar impacto real y sostenible. El rol

Serás responsable de asegurarte de que los nuevos clientes comprendan los servicios logísticos y operativos de principio a fin, proporcionando capacitación y soporte en el uso de la plataforma y sistemas. Garantizarás una transición fluida y eficiente para optimizar tanto la experiencia del cliente como el flujo de trabajo interno.

Responsabilidades Coordinación logística: Supervisar la recepción de productos y asegurar que el stock esté correctamente registrado y colaborar con logística para cumplir con los plazos y condiciones de las entregas.

Colaboración con Operaciones: Asegurar el almacenamiento y distribución adecuada de los productos. Optimizar los procesos internos junto con el equipo de operaciones.

Comunicación con clientes:



Actuar como punto de contacto durante el proceso de onboarding y proporcionar actualizaciones sobre el estado de las entregas y resolver inquietudes.

Optimización de procesos: Mejorar la eficiencia de la entrada de stock y automatizar procesos cuando sea posible.

Requisitos Experiencia previa (1-3 años) en Customer Onboarding, Customer Success, Operaciones Logísticas, Supply Chain o puestos similares. Valorable experiencia en SaaS, e-commerce o logística. Formación en Administración de Empresas, Logística, Comercio Internacional o áreas relacionadas.

Experiencia en gestión de proyectos y coordinación interdepartamental.

Competencias en análisis de datos y seguimiento de KPIs operativos. Nivel alto de Excel. Español avanzado y francés nativo/bilingue; plus otro idioma. Carnet de conducir y vehículo propio para acceder a las instalaciones. Excelentes habilidades de comunicación y gestión de expectativas con clientes y equipos. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas. Proactividad para identificar mejoras en la experiencia de incorporación.

Beneficios Rol de alto impacto: Sé el punto clave en la relación con nuestros clientes y ayuda a definir cómo entregamos excelencia en logística.

Empresa innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor, flexible y con cultura de colaboración. Crecimiento rápido: Forma parte de una empresa scale-up donde tu trabajo tendrá resultados visibles e inmediatos. Contexto híbrido: Combina trabajo desde nuestras oficinas en Santa Margarida i Els Monjos y 1 día de teletrabajo a la semana. Retribución flexible: Beneficios para restauración, transporte y guardería a través de Cobee.

Salud y bienestar: Seguro médico con Adeslas incluido en la retribución flexible.

Cultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional.

📌 Onboarding Specialist French Market (Madrid)
🏢 JobFlurry
📍 Madrid