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JR 01397En ROMEU, principal holding español de logística internacional y transporte de mercancías, estamos en constante crecimiento y expansión.Buscamos profesionales con motivación por desarrollarse profesionalmente en el negocio del comercio internacional y que estén alineados con nuestros estándares de esfuerzo y compromiso.Ocean Ports & Shipping (OPS), consignataria perteneciente al holding empresarial líder en el sector del transporte de mercancías y logística internacional ROMEU, busca un/a Agente de Operaciones Portuarias de Cruceros ubicado/a en Barcelona.# ¿Cuáles serán tus funciones?Gestionar las escalas de Cruceros, realizando las siguientes funciones:

Asistencia integral a cruceros en puerto:Coordinar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la escala del crucero, actuando como interlocutor principal entre el buque, las autoridades portuarias, terminales de cruceros, proveedores y el armador.

Coordinación de escalas y planificación previa:Gestionar los preparativos previos a la llegada del buque, incluyendo solicitudes operativas, reservas de atraque, coordinación con terminales y validación de los servicios requeridos durante la escala.

Relación con autoridades y cumplimiento normativo: Tramitar y coordinar toda la documentación requerida por autoridades portuarias, inmigración, aduanas, sanidad exterior y demás organismos competentes, garantizando el cumplimiento de la normativa local.

Atención a pasajeros y tripulación Coordinar servicios de embarque y desembarque, asistencia a pasajeros, gestión de incidencias, traslados, servicios médicos,



cambios de tripulación, visados y otras necesidades relacionadas con la operativa del crucero.

Preparación de proformas y control de costes Elaborar y revisar estimaciones de costes de escala, negociar tarifas con proveedores y asegurar el seguimiento económico de los servicios contratados.

Prefacturación y cierre de escala Revisar y validar los costes generados durante la escala, preparar la cuenta de escala preliminar y garantizar la correcta imputación de todos los servicios prestados.

Atención al cliente y representación local Actuar como representante local del armador y del operador de cruceros, proporcionando soporte continuo y asegurando una experiencia de servicio excelente.

Coordinación interna Colaborar con los equipos de operaciones, comercial, administración y otros departamentos implicados para garantizar un servicio eficiente y alineado con las necesidades del cliente.# ¿Qué estamos buscando? Preferiblemente formación en Comercio internacional, Marina Mercante, Logística Marítimao áreas relacionadas.

Experiencia previa de, al menos, un año en operaciones portuarias.

Conocimiento en procedimientos y regulaciones marítimas y portuarias.

Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión portuarias.

Alto dominio de inglés, especialmente hablado.



Carnet de Conducir para poder acudir al muelle en día de escala.# ¿Qué ofrecemos?Trabajar en nuestra empresa ofrece: Entorno de Trabajo Positivo: Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y positivo que promueve el bienestar y la satisfacción de las personas trabajadoras.

Desarrollo Profesional: Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de nuestra plataforma de movilidad interna y con programas de formación personalizados.

Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida personal.

Compensación: Reconocemos y recompensamos el talento ofreciendo un salario competitivo y acorde a las habilidades y contribuciones.

Beneficios Adicionales: Proporcionamos beneficios complementarios, como promociones especiales para seguros de salud, plataformas de formación, programas de bienestar y otros incentivos que apoyan la salud y el bienestar general.

Cultura de Innovación: Nos esforzamos por mantener una cultura de innovación, donde se valoran las ideas y se fomenta la creatividad para afrontar desafíos y buscar soluciones innovadoras.

Diversidad e Inclusión: Celebramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo donde cada persona trabajadora se sienta valorada y respetada.

Responsabilidad Social Corporativa: Nos comprometemos con la responsabilidad social corporativa, participando en iniciativas del equipo "Be Green" en ROMEU, que tienen un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.Al unirte a nuestro equipo, no solo encontrarás un lugar para aportar tus habilidades, sino también un entorno que aprecia y apoya tu desarrollo personal y profesional.**

📌 Port Agent - Cruises (Madrid)
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📍 Madrid