Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

Serás responsable del desarrollo profesional de las personas asignadas a tu equipo.

Asegurarás que tu equipo esté alineado con los objetivos del servicio.

Asegurarás la correcta entrega de los SLA definidos por el Service Manager.

Organizarás horarios, vacaciones, turnos, y todo lo necesario para que la disponibilidad del servicio sea la esperada.

Participarás en reuniones de seguimiento para poder entregar un reporte a alto nivel del estado del servicio y del equipo.

Comprenderás el negocio de los clientes y cómo el Service Desk puede tener un impacto positivo tanto en sus usuarios como directamente en el negocio del cliente, mejorando sus procesos y aumentando el retorno de la inversión.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estudios superiores.

Certificación ITIL V4 Foundation o superior

Idiomas





Inglés requerido mínimo nivel B2

Catalán requerido mínimo nivel B2

Al menos 2 años de experiencia en la gestión de personas y su coordinación.

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.

Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.

Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.

Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.

Carrera competente individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.

Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.

Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.

Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.

Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.

Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

📌 Puestos vacantes: Coordinador de Servicio (9869) (Madrid)
🏢 Seidor
📍 Madrid