? ¿Te apasiona la automoción y disfrutas ofreciendo un excelente servicio al cliente? ? ¡Da el siguiente paso en tu carrera!
En Aurgi, empresa líder en el sector de la automoción y perteneciente al Grupo Mutua Madrileña, buscamos incorporar un/a Recepcionista de Taller para nuestro centro de Leganés.
Si eres una persona organizada, con habilidades de atención al cliente y te gusta coordinar la actividad de un taller, ¡queremos conocerte! ?
? ¿Qué harás en tu día a día?
Serás la primera persona de contacto con nuestros clientes, garantizando una atención destacado y una gestión eficiente de la actividad diaria del taller.
? Atención y asesoramiento al cliente:
- Recibir y atender a los clientes de forma profesional y cercana.
- Informar y asesorar sobre los servicios de reparación y sustitución de lunas.
- Gestionar citas, entregas y recogidas de vehículos, ofreciendo una experiencia de servicio excelente.
? Gestión administrativa y planificación:
- Organizar la agenda del taller y coordinar las citas con los clientes.
- Abrir, gestionar y cerrar las órdenes de trabajo.
- Tramitar documentación, garantías y expedientes con compañías aseguradoras cuando corresponda.
- Realizar el seguimiento de las reparaciones hasta la entrega del vehículo.
? Gestión comercial y soporte al taller:
- Informar sobre promociones y servicios adicionales.
- Colaborar en el cumplimiento de los objetivos comerciales del centro.
- Coordinar la comunicación entre clientes y técnicos para garantizar el cumplimiento de los plazos.
- Apoyar en tareas administrativas y de organización del taller.
? Plan de desarrollo con capacitación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro del Grupo Mutua Madrileña.
? Un ambiente de trabajo profesional, cercano y colaborativo.
? Ingreso de la nómina antes de finalizar el mes.
? Descuentos exclusivos en productos y servicios por formar parte del equipo.
? Únete a un proyecto sólido, con estabilidad y posibilidades de desarrollo profesional.
? Requisitos mínimos
- Experiencia de 2 a 3 años en recepción de taller, atención al cliente o administración, preferiblemente en talleres de automoción o servicios relacionados.
- Valorable experiencia en recepción activa de coches.
- Conocimientos básicos del sector de la automoción o de reparación y sustitución de lunas.
- Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad comercial.
- Organización, capacidad de planificación y trabajo en equipo.
- Manejo habitual de herramientas informáticas.
? Formación
- Se valorará Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio, Automoción o similar.
? Horario De lunes a viernes en turno rotativo y sábados de 9 a 14.
Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.