Liderar un equipo humano, planificando, desarrollando y ejecutando los planes estratégicos con el objetivo de maximizar los ingresos recurrentes y extraordinarios del estadio mediante la gestión estratégica de las verticales de negocio ( F&B;, Restaurantes, Barras Matchday, Eventos Corporativos, Conciertos y Ocio+ colaboración en Tour & Museo ), garantizando una experiencia premium para aficionados, clientes corporativos y visitantes durante todo el año.

Definir la estrategia comercial de productos hospitality y premium seating.

Gestión del portafolio de productos y experiencias de hospitality

Optimizar ocupación, pricing vibrante y yield management por partido y temporada.

Desarrollo de nuevos formatos experienciales (premium experiences, on-pitch events, meet & greet, experiencias exclusivas).

Coordinación con otras áreas: patrocinio, ventas corporativas y ticketing para maximizar cross-selling.

Supervisar estándares de servicio premium (F&B;, atención al cliente, accesos VIP).

Seguimiento de KPIs: ocupación, revenue por asiento, tasa de renovación, ticket medio premium, etc.

Definir y ejecutar la estrategia comercial de restauración del estadio.

Gestión integral de concesionarios y operadores externos.

Optimizar el revenue per cap, ticket medio y rotación en días de partido.

Desarrollo de nuevos conceptos

Control de calidad, servicio, tiempos de atención y experiencia del consumidor.

Implementación de modelos cashless, pre-order y soluciones digitales.

Definición de posicionamiento y experiencia de marca.

Desarrollo de eventos gastronómicos, brunchs, cenas temáticas y activaciones.

Control de ingresos y estándares operativos.

Barras en Días de Partido (Matchday Revenue)

Diseño del modelo de explotación de barras,



kioscos y zonas de restauración.

Gestión integral de concesionarios y operadores externos.

Optimización de flujos de venta y staffing según afluencia.

Coordinación con ticketing, hospitality y activaciones de patrocinadores.

Análisis de ventas post-partido, ratios de conversión y oportunidades de mejora.

Eventos Corporativos (Non-Matchday)

Explotación comercial de espacios para eventos B2B (salas VIP, palcos, pitch events, convenciones).

Desarrollo de paquetes corporativos y experiencias exclusivas premium.

Optimización de ocupación anual del estadio.

Gestión de calendarios, contratos y rentabilidad por evento.

Coordinación con agencias y partners.

Conciertos y Grandes Eventos

Captación y negociación con promotores nacionales e internacionales.

Coordinación interna para viabilidad comercial y logística.

Maximización de ingresos por alquiler de recinto, F&B;, hospitality y servicios complementarios.

Evaluación financiera de cada operación.

Ocio y Nuevas Líneas de Negocio

Identificación de nuevas oportunidades de explotación (experiencias inmersivas, eSports, eventos temáticos, fan zones permanentes).

Desarrollo de productos 365 días al año.

Benchmark internacional y tendencias de stadium entertainment.

Colaboración con las áreas de: Tour del Estadio y Museo

Gestión del producto turístico del club (stadium tour, museo,



experiencias inmersivas).

Incremento de visitantes, ticket medio y venta cruzada (merchandising, F&B;).

Desarrollo de nuevos formatos experienciales (VIP tours, experiencias premium, realidad aumentada).

Coordinación con marketing y canales digitales.

Optimización de horarios, capacidad y rendimiento comercial.

Ocio y Nuevas Líneas de Negocio

Desarrollo de productos “365 días”.

Implementación de nuevas experiencias de entretenimiento.

Benchmark internacional y detección de tendencias.

Gestión del P&L; de explotación comercial del estadio.

Elaboración de presupuestos, forecasting y reporting mensual.

Definición y seguimiento de KPIs (revenue per visitor, ocupación, ticket medio, margen).

Negociación y gestión contractual con operadores externos.

Control de estándares de marca y experiencia de usuario.

Coordinación transversal con marketing, ticketing, patrocinio, operaciones y finanzas.

Implementación de estrategias de pricing, yield management y revenue optimization.

Garantizar la coherencia de marca y experiencia premium del club.

· ADE, Marketing, Gestión Deportiva, Hospitality Management o similar.

· Valorable MBA o Máster en Sports Business / Revenue Management.

Experiencia demostrable

Mínimo

5 años en explotación comercial de venues , estadios, arenas, parques de ocio o grandes recintos de alto volumen de público.

Experiencia demostrable en gestión de F&B;, eventos y modelos concesionales .

Experiencia demostrable en gestión de productos VIP, corporate hospitality o premium

Español: Nativo/Avanzado.

Se valorarán otros idiomas

Disponibilidad

Flexibilidad horaria (matchdays, eventos nocturnos y fines de semana).

📌 Responsable de Explotación Comercial de Estadio (Matchday & Non-Matchday) (Madrid)
🏢 Valencia CF
📍 Madrid