En HomeServe buscamos un/a Responsable de Proyectos de Transformación y Mejora de Procesos para liderar iniciativas estratégicas orientadas a la eficiencia operativa, la optimización de procesos y la transformación del negocio.

Buscamos una persona con visión global, capacidad de coordinación transversal y experiencia gestionando proyectos complejos en entornos multidisciplinares. Una persona capaz de conectar áreas, impulsar cambios y asegurar que los proyectos generan un impacto real en la organización.

Misión

Liderar y coordinar proyectos de transformación, mejora continua y evolución de procesos de negocio, garantizando el cumplimiento de los objetivos definidos y promoviendo la colaboración entre las distintas áreas de la compañía para asegurar la consecución de resultados sostenibles y de alto impacto.

Funciones

- Liderar proyectos de transformación de negocio y mejora operativa desde su definición hasta su implantación.
- Coordinar equipos multidisciplinares y diferentes áreas de la organización, actuando como nexo entre los distintos interlocutores involucrados.
- Analizar procesos, identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que contribuyan a incrementar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Realizar el seguimiento de plazos, hitos, riesgos, dependencias y acciones necesarias para garantizar el avance de los proyectos.
- Facilitar reuniones de trabajo y seguimiento, impulsando la toma de decisiones y resolviendo posibles bloqueos durante la ejecución de las iniciativas.
- Elaborar informes, presentaciones y reporting para distintos niveles de la organización.
- Participar en proyectos relacionados con eficiencia operativa, digitalización, automatización e innovación.
- Garantizar la correcta documentación de los proyectos y el seguimiento de las metodologías de trabajo establecidas.
- Impulsar la colaboración entre negocio,



operaciones y tecnología para asegurar el éxito de las iniciativas de transformación.

Requisitos mínimos
- Titulación universitaria superior o experiencia equivalente en posiciones similares.
- Experiencia mínima de 3 años gestionando proyectos de transformación, mejora de procesos, consultoría de negocio o iniciativas de cambio organizativo.
- Experiencia coordinando equipos y áreas funcionales con distintos intereses y necesidades.
- Capacidad analítica y orientación a la mejora continua.
- Excel nivel avanzado.
- Conocimientos de metodologías de gestión de proyectos.
- Valorable nivel alto de inglés.
- Se valorará especialmente experiencia en consultoría, transformación empresarial, optimización de procesos, gestión del cambio o mejora operativa.

Competencias clave
- Orientación a resultados.
- Capacidad de comunicación e influencia.
- Visión de negocio.
- Liderazgo transversal.
- Capacidad de organización y planificación.
- Proactividad y autonomía.
- Habilidad para gestionar múltiples proyectos e interlocutores simultáneamente.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Centro de trabajo: Pozuelo de Alarcón (Madrid).
- Flexibilidad horaria: de lunes a jueves de 08:30 a 18:00h y viernes de 08:00 a 15:00h.
- Jornada intensiva en julio y agosto.
- Salario fijo más variable por objetivos.
- 26 días laborables de vacaciones, además del 24 y 31 de diciembre.
- Medidas de teletrabajo, flexibilidad y conciliación.
- Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en la transformación y evolución del negocio.

Desde HomeServe apostamos por las personas y su talento, siendo nuestro compromiso como empleador ofrecer igualdad de oportunidades en el empleo. Evaluamos todas las candidaturas sin tener en cuenta factores relacionados con el género, origen, etnia, religión, edad, orientación sexual, identidad, capacidad o cualquier otra característica individual.

📌 Responsable de Proyectos de Transformación y Mejora de Procesos (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Homeserve Iberia
📍 Pozuelo de Alarcón