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– Líder nacional en maquinaria industrial, motores y servicios de postventa. Distribuidor oficial de

CATERPILLAR en España. Estamos buscando un Responsable de Sistemas de la información en Helpdesk y Operaciones para liderar nuestro equipo de soporte IT y garantizar una sobresaliente experiencia de usuario ¿Qué harás en este puesto?

Coordinar y gestionar el equipo de Service Desk. Supervisar incidencias, solicitudes y cumplimiento de SLAs. Gestionar entornos Microsoft 365 y herramientas MDM (Intune, AirWatch o similares). Analizar indicadores del servicio e impulsar mejoras continuas. Gestionar stock, pedidos de equipos y relación con proveedores. Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios. Lo que buscamos en ti:

2 años liderando equipos de Service Desk o Digital Workplace. 5 años de experiencia en soporte técnico a usuarios. Conocimientos sólidos en Windows, Android, iOS, Microsoft 365 e Intune. Experiencia con Jira, ServiceNow o herramientas similares. Conocimientos de ITIL y gestión de servicios IT. ¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Queremos conocerte!

📌 Responsable Digital Workplace (Madrid)
🏢 Finanzauto
📍 Madrid