Responsable de Servicios / Facility Services (Andalucía Occidental) Nuestro cliente, empresa referente en el sector Facility Services, busca incorporar un/a Responsable de Servicios con enfoque operativo, orientación a resultados y visión de mejora continua para liderar la gestión integral de servicios de limpieza, jardinería y auxiliares desde Sevilla.

La persona seleccionada será clave en garantizar la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la optimización de recursos, coordinando equipos y operativas en un entorno dinámico donde la eficiencia y la gestión basada en datos marcan la diferencia.

Funciones principales

Gestión integral de los servicios asignados, garantizando la continuidad operativa, la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.

Supervisión diaria de la operativa, resolución de incidencias y coordinación de supervisores/as, encargados/as y equipos operativos.

Planificación y optimización de cuadrantes, turnos, cargas de trabajo y dimensionamiento de servicios para maximizar la eficiencia operativa.

Seguimiento económico de los servicios mediante control de costes, facturación, márgenes y análisis de rentabilidad y KPIs.

Interlocución directa con clientes, asegurando la satisfacción, fidelización y detección de oportunidades de mejora y optimización del servicio.

Colaboración con áreas corporativas y participación en selección, integración y desarrollo de equipos,



impulsando la mejora continua y la escalabilidad operativa.

Requisitos del puesto

Experiencia mínima de 5 años en posiciones operativas dentro del sector de facility services (limpieza, jardinería o servicios auxiliares).

Conocimiento práctico en organización y dimensionamiento de servicios (metros, cargas de trabajo) y planificación operativa.

Experiencia en gestión de equipos operativos y encargados/as, incluyendo seguimiento de KPIs y resolución de incidencias.

Capacidad para la planificación de turnos y cuadrantes, con enfoque en la optimización de recursos, productividad y eficiencia.

Conocimientos básicos de control de costes y rentabilidad del servicio.

Disponibilidad para desplazamientos en Andalucía Occidental.

Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Economía, Finanzas o similar.

Se valorará experiencia operativa real sobre formación académica universitaria.

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada laboral completa de 38,50 h, con distribución horaria continua

Horario de lunes a domingos, con horario según cuadrantes y con los descansos legalmente establecidos.

Nivel del Convenio: A+

Oportunidades de formación y crecimiento competente

Si buscas un reto donde puedas tener impacto real en la operación, liderar equipos y trabajar para mejorar la eficiencia del servicio, esta puede ser tu oportunidad.

📌 Responsable Facility Services (Andalucía Occidental) (Madrid)
🏢 etalentum Selección
📍 Madrid