¿Te gustaría formar parte de un equipo internacional y contribuir a optimizar los procesos de ventas? ¿Tienes experiencia en atención al cliente, soporte comercial u operaciones y te apasiona trabajar en entornos dinámicos e internacionales? Buscamos un/a Sales Operations / Customer Support Specialist con dominio de inglés y alemán para garantizar una gestión eficiente y profesional de la relación con concesionarios, clientes y equipos internos.

Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento de los procesos comerciales, proporcionando soporte a la red de concesionarios y contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente mediante una gestión organizada, analítica y orientada a resultados.

Funciones

Proporcionar soporte operativo y comercial a concesionarios, clientes y equipos internos.

Gestionar consultas relacionadas con procesos de ventas, pedidos y operaciones.

Coordinar y realizar seguimiento de los flujos logísticos para garantizar una correcta ejecución.

Analizar datos comerciales y operativos para identificar oportunidades de mejora.

Mantener actualizada la información en herramientas de gestión como SAP, Salesforce y Excel.

Colaborar con equipos internacionales y multidisciplinares para resolver incidencias y optimizar procesos.

Garantizar una comunicación clara y efectiva con los diferentes interlocutores.





Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de atención y soporte.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Requisitos

Nivel fluido de inglés y alemán (imprescindible).

Experiencia previa en atención al cliente, soporte de ventas u operaciones.

Experiencia valorable en sectores como retail, FMCG, moda, deportes o entornos orientados al consumidor.

Conocimientos de SAP, Salesforce y Excel.

Capacidad analítica y orientación al trabajo con datos.

Comprensión de procesos comerciales y flujos logísticos.

Se ofrece

Modelo de trabajo híbrido (2 días desde las oficinas y 3 desde casa).

Horario de 9:00 a 18:00 con una hora de descanso.

Incorporación a un entorno internacional y dinámico.

Proyecto estable con posibilidad de desarrollo profesional.

Trabajo en colaboración con equipos globales.

Contexto orientado a la innovación, eficiencia y mejora continua.

Condiciones laborales competitivas según experiencia y perfil del candidato/a.

Oportunidad de crecimiento dentro de una compañía líder en su sector.

Experiencia requerida Al menos 1 año

Formación requerida Educación Secundaria Obligatoria

📌 Sales Operations / Customer Support Specialist con discapacidad (Madrid)
🏢 Fundación Adecco
📍 Madrid