En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería.

Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

En Magic Hotel Group necesitamos incorporar Segundo/a Jefe/a Recepción en nuestros establecimientos hoteleros de Benidorm (Alicante).

Tendrás la ocasión de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.

Jornada: Tiempo Completo.

Funciones del Puesto

Dar soporte con la supervisión del equipo, coordinar la gestión y funciones del Departamento de Recepción.

Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.

Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out,



arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.

Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.

Gestión de quejas e incidencias, solicitudes específicas de los clientes.

Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria. Preparación de informes y estadísticas.

Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.

Calificaciones Requeridas

Estudios: mínimo Bachiller / FP / Grado relacionado con el puesto.

Experiencia mínima de 2 años como Segundo/a Jefe/a Recepción.

Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.

Disponibilidad horaria.

Nos mueven

Compromiso que genera confianza y vínculos reales.

Hospitalidad cercana y humana.

Innovación que sorprende y emociona.

Diversidad que enriquece y nos hace crecer.

Acceso digital a documentación laboral.

Payflow para anticipos de nómina.

VIP District con descuentos exclusivos.

Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.

📌 Segundo/a Jefe/a Recepción (Madrid)
🏢 Magic Hotel Group
📍 Madrid