Hotel en Pamplona necesita incorporar un/a 2º jefe/a de Recepción para colaborar en la gestión del departamento y cumplir los objetivos del hotel. Funciones y actividades principales

Organizar y coordinar junto con la Jefa de Recepción al personal, optimizando los recursos. Supervisar novedades, quejas, sugerencias y controlar los olvidos. Gestionar la asignación de habitaciones (VIPs, suple, cunas, etc.) e informar a las áreas implicadas.

Revisar las discrepancias del día, como late check‑out o salidas imprevistas. Controlar el booking y cambios de tarifas. Realizar propuestas para optimizar las ventas. Check‑in, check‑outs, cuadres de caja y facturación.

Apoyar en el desarrollo y ejecución de planes de mejora que afecten al área. Requisitos

Grado superior en Turismo o similar. Conocimientos ofimáticos. Nivel alto de inglés, francés y castellano. Experiencia de 3 a 5 años como recepcionista. Se valora la experiencia en la gestión de equipos. Competencias: vocación de servicio, habilidades sociales, orientación a resultados, iniciativa comercial, trabajo en equipo, proactividad y flexibilidad. Se ofrece

Salario conforme a convenio. Posición fiable.

📌 Segundo/a jefe/a recepción (Madrid)
🏢 Gefes
📍 Madrid