En Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía.

Como desarrollador de ServiceNow con experiencia en procesos ITSM e ITIL, gestionarás y evolucionarás la plataforma para optimizar los procesos de la organización, integrando soluciones técnicas que mejoran la experiencia de usuarios, asegurando la continuidad del servicio en entornos críticos. Únete a nuestro equipo para liderar la transformación digital de los supermercados en España y Portugal.

El reto que te proponemos ️ Ejecutar la configuración, mantenimiento y administración de la plataforma ServiceNow para garantizar su óptimo desempeño.

Aplicar y supervisar los principales procesos ITSM, tales como Gestión de Incidencias, Gestión de Cambios, Gestión de Peticiones y CMDB.

Desarrollar e implementar integraciones sobre la plataforma para la correcta adopción y mejora de nuestros procesos internos.

? Colaborar de manera autónoma y eficiente dentro del equipo, con un enfoque constante en la satisfacción del cliente.

Estudios

Grado o Ciclo formativo en Informática / Telecomunicaciones.

Conocimientos imprescindibles

Herramientas de gestión de procesos ITSM, especialmente ServiceNow.





Conocimiento sólido de los procesos ITIL.

Metodologías ágiles de desarrollo y gestión de proyectos.

Conocimientos valorables

Lenguajes de programación como Java, Shell, C++, Python y Groovy.

Patrones de diseño orientados a objetos (POO).

Bases de Datos Oracle, PostgreSQL y MariaDB.

Experiencia en el uso de ServiceNow.

Conocimiento de BMC Remedy.

Familiaridad con Postman para pruebas de APIs.

Uso de GitLab para control de versiones y CI/CD.

Experiencia Mínimo 1 año trabajando en el mundo ITSM.

Esta oferta es para ti si Además de cumplir con los requisitos técnicos, eres una persona apasionada por la tecnología, orientada a la mejora continua, con una mente abierta para aprender siempre y generosa para apoyar y aportar al equipo.

✨ Proyectos únicos y de gran impacto.

Un equipo IT de más de 1.200 profesionales.

️ Stack tecnológico de alto nivel.

Plan de carrera con revisiones salariales anuales.

⏰ Flexibilidad horaria.

Formación continua y crecimiento competente.

Estabilidad y cultura de equipo.

Servicio médico propio.

Oficinas innovadoras y colaborativas.

Salario competitivo según tu experiencia.

Salario Retribución anual en función de la experiencia (entre 28.800€ brutos y 43.700€ brutos)

📌 ServiceNow Developer (Madrid)
🏢 Mercadona
📍 Madrid