¿Te apasiona el bienestar, el liderazgo de equipos y la creación de experiencias excepcionales para los clientes? Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.

En METT Barcelona, hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida.

Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel significativo en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes.

Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde el bienestar, la atención al detalle y la satisfacción del cliente son el centro de todo lo que hacemos.

Responsabilidades

Supervisar las operaciones diarias del Spa, garantizando los más altos estándares de servicio y experiencia para huéspedes y socios.

Asegurar que todos los procedimientos cumplan con la normativa vigente y los estándares de la compañía.

Supervisar el estado de las cabinas, áreas comunes y equipamiento del Spa, asegurando limpieza, orden y disponibilidad de productos.

Garantizar una experiencia excepcional para los clientes durante todo su recorrido, incluyendo reservas, pagos y consultas.

Colaborar en la elaboración de horarios y en la organización del equipo de Spa.

Impulsar las ventas de tratamientos y productos retail, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales del departamento.

Apoyar iniciativas comerciales y promocionales en colaboración con otros departamentos del hotel.

Gestionar comentarios e incidencias de clientes,



asegurando una rápida resolución y fomentando la mejora continua.

Formar, motivar y apoyar al equipo para garantizar un servicio sobresaliente y consistente.

Garantizar el cumplimiento de las políticas de salud, seguridad y prevención de riesgos laborales.

Mantener una comunicación fluida con huéspedes, miembros, colaboradores y otros departamentos del hotel.

Requisitos

Titulación en Hostelería, Turismo, Bienestar, Administración o formación equivalente.

Experiencia previa en posiciones de supervisión dentro de Spa, Wellness o entornos hoteleros de lujo.

Habilidades de liderazgo y capacidad para coordinar equipos.

Orientación al cliente y pasión por ofrecer experiencias excepcionales.

Excelentes habilidades organizativas, de comunicación e interpersonales.

Perfil comercial con experiencia en la promoción y venta de servicios y productos.

Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.

Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

Nivel alto de español e inglés; otros idiomas serán valorados positivamente.

Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional

Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio: un entorno lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia.

Salario competitivo y beneficios: valoramos tu talento y dedicación.

Oportunidades de desarrollo: formación continua y crecimiento profesional.

Entorno dinámico e inspirador: forma parte de un equipo apasionado que crea experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Forma parte de una marca internacional en crecimiento y contribuye al éxito de un departamento clave dentro del hotel.

Si te apasiona el bienestar, el liderazgo y la excelencia en el servicio, esta es tu oportunidad. Únete a METT Barcelona como Spa Supervisor y forma parte de un equipo que transforma cada visita al Spa en una experiencia inolvidable. ¡Te estamos esperando!

📌 Spa Supervisor - Mett Barcelona (Madrid)
🏢 METT Barcelona
📍 Madrid