Description de l'Offre

Descriptif Des Missions

- Accueillir les étudiants et les utilisateurs sur site.
- Accompagner les utilisateurs lors de leur première connexion aux outils informatiques.
- Assurer le support informatique de proximité de niveau 0/1.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux connexions Wi-Fi et réseau.
- Gérer les incidents liés aux badges d'accès.
- Assurer l'assistance au démarrage des salles de classe.
- Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque IT en traitant leurs incidents et demandes.
- Réaliser la masterisation des postes de travail.
- Travailler en collaboration avec une équipe de 5 techniciens afin d'assurer un support réactif et de qualité tout au long de la rentrée.

Compétences souhaitées

Vous Disposez Idéalement De





- Une première expérience en support informatique ou en assistance utilisateurs.
- Un niveau d'anglais courant, indispensable pour accompagner un public international.
- De bonnes connaissances de Windows 7/10, Microsoft Office 365 et Active Directory.
- Une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de premier niveau (Wi-Fi, réseau, postes de travail)
- compétence attendue : B0 / H0V (Non-électricien)

Expérience : Tous niveaux d'expérience

Adresse

2 cours Gambetta

69007 LYON

Site Internet

Voir le site de ALP'EMPLOI Lyon

📌 Technicien Support Informatique Bilingue Français / Anglais (H/F) (Cuart de les Valls)
🏢 Radio Espace
📍 Cuart de les Valls