Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior.¿Cuál será tu rol? Buscamos un/a Technical Lead de Soporte N2 – Redes de Acceso Fijo para incorporarse a un equipo especializado en la operación y soporte de infraestructuras de telecomunicaciones.

La persona seleccionada combinará liderazgo técnico y coordinación de equipos, siendo un referente en la gestión y resolución de incidencias sobre redes de acceso fijo. Buscamos especialmente perfiles con experiencia sólida en entornos FTTH/GPON y administración de plataformas OLT, aportando conocimiento técnico avanzado y capacidad de coordinación operativa. ¿Qué harás en el proyecto?

La persona que se incorpore se encargará de: Liderar técnicamente las actividades de soporte N2 sobre redes de acceso fijo.

Gestionar incidencias complejas relacionadas con infraestructuras FTTH y equipos OLT.

Analizar problemas de provisión, configuración y funcionamiento de servicios de acceso fijo.

Gestionar y coordinar la asignación de incidencias a otros equipos especializados cuando sea necesario.

Dar soporte a técnicos de campo y equipos de soporte de primer nivel.

Supervisar la operación de plataformas de acceso y garantizar la calidad del servicio.

Coordinar turnos, formación y desarrollo de los equipos N1 y N2.

Impulsar la mejora continua de procedimientos y procesos operativos.





Gestionar equipos de soporte distribuidos geográficamente. Tu perfil

Para sentirte a gusto en la posición es necesario que puedas desenvolverte bien con: Experiencia demostrable en soporte técnico de redes de acceso fijo.

Experiencia sólida trabajando con equipos OLT, siendo este un requisito fundamental para la posición.

Conocimiento profundo de arquitecturas FTTH y GPON.

Experiencia en configuración, provisión y diagnóstico de servicios sobre plataformas de acceso.

Conocimientos de: OLT, ONT, HGU, DSLAM, Routers, Planta externa de fibra óptica, CTO, splitting y atenuaciones

Experiencia con equipamiento de fabricantes como Huawei, Nokia o Alcatel.

Conocimientos de protocolos de red: DHCP, ARP, IGMP,RIP, SSH, Telnet

Experiencia en coordinación de equipos técnicos y soporte de segundo nivel.

Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias complejas.

Se valorará especialmente Conocimiento de herramientas de operación y monitorización de red.

Experiencia en grandes operadores o proveedores de servicios de telecomunicaciones.

Experiencia previa como responsable técnico o líder de equipo.

Experiencia con herramientas como iGRI, Grafo, Hermes, Atlas, Devo, Infovista, HDM o Magia. Otros requisitos Español fluido.

Inglés mínimo B2.

Ubicación: España (preferentemente Madrid)Modalidad: Híbrido Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!¿Qué te gustará de trabajar aquí?





Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras: Un ambiente de trabajo único muy valorado por nuestros profesionales en las evaluaciones periódicas. Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.

24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.

Capacitación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales.

Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!

FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

¿Por que Capgemini Engineering? Nuestros compromisos y prioridades:

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países.

Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio.

Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

📌 Technical LeadFTTH/GPON - Experiencia en OLT (Madrid)
🏢 Capgemini
📍 Madrid