? Estamos buscando el mejor talento… ¡y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

UST es una empresa multinacional con sede en Norteamérica, certificada como Top Employer , con más de 35.000 empleados en todo el mundo y presencia en más de 30 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y ofrecemos soluciones tecnológicas a gran escala para grandes compañías.

? ¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Técnico de Soporte N2 que ofrezca soporte funcional y técnico durante proyectos de migración y adopción de nuevas plataformas de colaboración.

Responsabilidades principales

- Atender y resolver incidencias de usuarios finales.
- Realizar seguimiento y escalado de tickets.
- Elaborar documentación técnica y guías de usuario.
- Apoyar actividades de formación y acompañamiento durante la transición.
- Garantizar una experiencia de usuario positiva.

Requisitos clave:
- Certificación Google Workspace Admin e ITIL Foundation.
- Experiencia en entornos de soporte corporativo.
- Conocimientos de Microsoft 365 y Google Workspace.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al usuario.

Herramientas: Zendesk, Freshdesk, ServiceNow,



Google Workspace Admin, herramientas de ticketing, Confluence y Google Sites. ? ¿Qué ofrecemos?

- ✈️ 23 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre.
- ❤️ Beneficios (seguro médico, teletrabajo, seguros de vida y accidentes).
- ? Programa de retribución adaptable (comida, guardería, transporte, inglés online, etc.).
- ? Acceso gratuito a plataformas de formación.
- ? Estabilidad profesional y plan de carrera.
- ? Programa de referidos con incentivos.
- ? Opción de 12 o 14 pagas anuales.
- ? Medidas de conciliación (flexibilidad, teletrabajo, jornada intensiva en verano…).
- ? Descuentos en plataforma UST Club y gimnasio.

? Si quieres saber más, ¡inscríbete y nos pondremos en contacto contigo! Compromiso con la diversidad: En UST promovemos la igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Tenemos un compromiso especial con la inclusión y fomentamos la contratación de personas con discapacidad.

📌 Technical Support/ Google Workspace - ITIL Foundation - 100% Remote (España)
🏢 UST España u0026 Latam
📍 España