Des de Paul Marlex, estem col·laborant amb una empresa referent en solucions tecnològiques per al sector industrial, ubicada a Vilamalla, prop de Figueres, que combina hardware, software i automatització per ajudar els seus clients a millorar l’eficiència i la productivitat.

En el marc del seu creixement, busquen incorporar un/a Tècnic/a Helpdesk i Sistemes per reforçar el seu equip tècnic i contribuir al bon funcionament de les seves solucions tecnològiques.

Quina serà la teva missió? Formaràs part d' un equip de 5 persones, i t'encarregaràs de donar suport a usuaris i clients i participant en la implantació, manteniment i millora de les solucions informàtiques de l’empresa.

Responsabilitats

Suport Helpdesk a usuaris i clients de manera remota i telefònica.

Resolució d’incidències informàtiques de primer nivell.

Posades en marxa de software i automatismes específics del sector.

Formació a usuaris en l’ús de les diferents solucions.

Elaboració de documentació tècnica.

Manteniment intern de sistemes informàtics.





Participació en propostes de millora i optimització tecnològica.

Qualificacions

CFGS en Informàtica, Sistemes o similar.

Mínim 2 anys d’experiència en suport tècnic, Helpdesk o suport IT.

Experiència en gestió i resolució d’incidències amb clients.

Català i castellà nadius o bilingües.

Es valorarà positivament el coneixement d’anglès o francès.

Competències clau

Capacitat d’anàlisi i resolució de problemes.

Orientació al servei i atenció a l’usuari.

Proactivitat i orientació a la millora contínua.

Interès per les noves tecnologies i els sistemes informàtics.

Beneficis

Formació inicial i acompanyament durant la incorporació.

Flexibilitat horària

Dilluns a dijous: entrada entre les 08:00 i les 09:00.

Sortida entre les 16:30 i les 18:00.

Pla de retribució flexible (mútua de salut, guarderia i ticket restaurant).

Incorporació a una empresa innovadora, sólido i amb projectes tecnològics de valor afegit.

📌 TÈCNIC/A HELPDESK I SISTEMES (Madrid)
🏢 Paul Marlex
📍 Madrid