Responsabilidades

Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2

Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios)

Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos

Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión

Soporte y ejecución de trabajos programados

Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs

Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.)

Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento

Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento

Conocimientos y requisitos

Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs.

Beneficios

Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).

Seguro de vida desde el inicio del contrato.

Buen ambiente laboral y compañerismo.

Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.





En DIGI también ofrecemos un plan de retribución adaptable para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un ambiente de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion

📌 Técnico/a COR móvil (Madrid)
🏢 DIGI SPAIN TELECOM
📍 Madrid