¿Te apasiona la tecnología y te gusta ayudar a las personas?

En Avante Services queremos incorporar nuevos talentos a nuestro equipo de soporte técnico. Si resides en Tenerife y buscas una oportunidad estable para desarrollar tu carrera profesional en el sector IT, esta puede ser tu oportunidad.

Buscamos varios/as Agentes / Técnicos CAU para dar soporte a usuarios de una importante compañía multinacional, participando en un ambiente dinámico y tecnológico.

No es necesaria experiencia previa específica, ya que recibirás una formación inicial remunerada de 4 semanas que te permitirá adquirir todos los conocimientos necesarios para desempeñar el puesto con éxito.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atender y dar soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas web.
- Registrar, analizar y gestionar incidencias técnicas.
- Diagnosticar problemas y proporcionar soluciones de primer nivel.
- Escalar incidencias cuando sea necesario a los equipos especializados correspondientes.
- Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Colaborar en la mejora continua de procedimientos y documentación técnica.
- Participar en acciones formativas relacionadas con nuevas tecnologías, herramientas y procesos.
- Contribuir a mantener altos estándares de calidad y atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido desde el inicio.




- Proyecto estable dentro de una compañía en crecimiento.
- Formación inicial remunerada de 4 semanas.
- Modalidad de trabajo híbrida.
- Plan de acompañamiento y seguimiento personalizado.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
- Excelente ambiente de trabajo y colaboración.

Requisitos mínimos

- Conocimientos de usuario avanzado de informática.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad de aprendizaje y resolución de incidencias.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7 (40 horas semanales).

Se valorará positivamente

- Formación de Grado Medio o Grado Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, Desarrollo de Aplicaciones, Telecomunicaciones o similares.
- Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico.
- Conocimientos de sistemas operativos, redes o herramientas de ticketing.
- Formación complementaria relacionada con tecnologías de la información.
- Inglés y francés nivel B2.

¿Por qué Avante Services?

Porque apostamos por el talento, la formación y el desarrollo profesional. Queremos que formes parte de un equipo donde puedas aprender, crecer y construir una carrera sólida dentro del sector tecnológico.

Si buscas una posibilidad para iniciarte o seguir creciendo en el mundo IT, ¡queremos conocerte!

Inscríbete y únete a Avante Services.

📌 Técnico de atención al cliente - Francés - Tenerife (Santa Cruz de Tenerife)
🏢 AVANTE SERVICES FORTE
📍 Santa Cruz de Tenerife