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Nealis buscamos incorporar un/a técnico/a de calidad y mejora continua para nuestra área de negocio de

Hospitality , que contribuya a la implantación de la cultura de mejora continua, la estandarización de procesos y la excelencia operativa en los establecimientos.

¿Qué harás en tu día a día? Serás responsable de asegurar la correcta implantación y evolución de los sistemas de calidad en

Nealis Hospitality , garantizando el cumplimiento normativo y promoviendo la mejora continua, la estandarización de procesos y la excelencia operativa.

Entre tus principales funciones estarán:

Implantar, mantener y mejorar los sistemas de gestión de calidad.

Realizar auditorías internas y seguimiento del cumplimiento de los estándares establecidos.

Gestionar y actualizar la documentación de los sistemas de calidad.

Analizar datos e indicadores de experiencia de cliente en los establecimientos, identificando oportunidades de mejora.

Participar en la implantación y seguimiento de mejoras operativas junto a los equipos.

Dar soporte en procesos de certificación y mantenimiento de normas de calidad, así como colaborar en iniciativas vinculadas a sostenibilidad y estrategia ESG.

Promover la cultura de mejora continua en toda la organización.

Realizar visitas periódicas a los diferentes establecimientos a nivel nacional.

Titulación universitaria en Turismo, ADE,



Derecho o áreas afines.

Experiencia mínima de 3 años en calidad y mejora continua.

Valorable experiencia en el sector hotelero, especialmente en hoteles de 4 estrellas superior y 5 estrellas, y en entornos multiestablecimiento o cadenas hoteleras.

Conocimiento de sistemas de gestión de calidad, medioambiente y sostenibilidad.

Valorable conocimiento de la norma UNE-ISO 22483 y herramientas como UNIFIKAS y WORLDLEX.

Valorable experiencia en metodologías Lean o Agile.

Estabilidad laboral dentro de un grupo diversificado y en constante crecimiento.

Entorno de trabajo colaborativo, ágil y orientado a la mejora continua.

Participación en proyectos estratégicos de calidad y excelencia operativa.

Flexibilidad horaria y jornada intensiva en verano.

Formación continua y adaptada al puesto para potenciar tu desarrollo profesional.

Acceso a programas de beneficios sociales de la compañía.

En Nealis Hospitality, valoramos a cada persona por su talento y su pasión. Creemos en la igualdad de oportunidades y nos aseguramos de que cada candidatura sea evaluada sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

📌 Técnico/a de calidad y mejora continua | Hospitality (Madrid)
🏢 Nealis
📍 Madrid