Agentes de Contact Center: Captación, Verificación/Tramitación y Supervisión
En GESTILUZ seguimos creciendo y buscamos nuevos profesionales para incorporarse a nuestras oficinas de Madrid. Si buscas estabilidad, desarrollo profesional y formar parte de una empresa dinámica y en expansión, queremos conocerte.
POSICIONES ABIERTAS
Teleoperador/a
Verificador/a
Tramitador/a
Supervisor/a
FUNCIONES PRINCIPALES SEGÚN EL DEPARTAMENTO
TELEOPERADOR/A
Atención telefónica y asesoramiento a clientes.
Captación, fidelización y seguimiento comercial.
Resolución de consultas e incidencias.
Gestión y actualización de información en los sistemas internos.
Seguimiento de campañas y objetivos establecidos.
VERIFICADOR/A
Comprobación y validación de datos.
Revisión de documentación y expedientes.
Control de calidad de los procesos internos.
Detección y corrección de posibles incidencias administrativas.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
TRAMITADOR/A
Gestión integral de expedientes.
Seguimiento administrativo de solicitudes y procesos.




Actualización y mantenimiento de bases de datos.
Coordinación con otros departamentos para garantizar una correcta tramitación.
Apoyo administrativo y documental.
SUPERVISOR/A
Coordinación, organización y supervisión de equipos de trabajo.
Seguimiento de resultados, productividad y cumplimiento de objetivos.
Apoyo, formación y motivación de los equipos.
Supervisión de la calidad del servicio y de los procedimientos internos.
Elaboración de informes y análisis de resultados.
Propuesta de mejoras operativas y optimización de procesos.
Resolución de incidencias y apoyo directo a la dirección del departamento.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Contrato fiable.
Jornada completa.
Salario bruto mensual entre 1.500 € y 1.800 €, según puesto y experiencia.
Comisiones fáciles de alcanzar.
Formación inicial a cargo de la empresa.
Acompañamiento y aprendizaje continuo.
Posibilidades reales de promoción interna.
Excelente ambiente de trabajo y trabajo en equ

📌 Agente telefónico (España)
🏢 Importante grupo
📍 España