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Área: Guest Experience y atención al cliente
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación versátil y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

¿Te apasiona el mundo de la hotelería y te motiva crear experiencias memorables para los clientes? En Meliá Barajas estamos buscando estudiantes de Turismo, Hotelería o similares que deseen realizar sus prácticas en nuestro Departamento de Guest Experience , un área clave para asegurar la excelencia en la estancia de nuestros huéspedes.




- Incorporación en un hotel referente dentro de la marca Meliá Hotels International.
- Formación práctica de la mano de profesionales del sector.
- Un entorno dinámico, multicultural y orientado al servicio.
- Posibilidad de continuar tu carrera dentro del grupo, según desempeño y vacantes disponibles.

Responsabilidades del puesto (Guest Experience Intern)
Durante tus prácticas, colaborarás con el equipo en tareas como:
- Atención personalizada a los huéspedes : resolver dudas, apoyar en solicitudes especiales y anticiparse a sus necesidades.
- Gestión de la experiencia del cliente desde la llegada hasta la salida.
- Acompañamiento y bienvenida a clientes VIP y grupos.
- Revisión y seguimiento de estándares de calidad en diferentes áreas del hotel.
- Gestión de incidencias y seguimiento para asegurar su correcta resolución.
- Recopilación y análisis de feedback de clientes a través de encuestas y plataformas online.
- Apoyo en la organi

📌 Trainee Departamento Guest Experience (España)
🏢 Melia Hotels International S.A.(Meliá)
📍 España