Funciones y Tareas

Coordinar la ejecución de la política comercial en el canal pro. Seguimiento y ejecución de acciones con los clientes TOP 10 en el canal distribuidor y con los instaladores Elite. Funcionalmente las responsabilidades del puesto tienen relación directa con el Rble. Del canal Competente en Iberia y su Dirección.

Desarrollo de negocio

Soporte para implantar las estrategias comerciales de la compañía en los canales PRO, Distribuidores Top 10 e Instaladores 360.

Gestión de cuentas

Gestión de las relaciones con clientes nuevos y existentes.

Entender las necesidades de los clientes. Comunicación específica a los clientes (campañas, promociones, etc.)

Proporcionar servicio al cliente. Asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.

Gestión de pagos de cuentas y seguimiento de incidencias.

Reuniones online para fidelizar y ayudar a construir relaciones con los clientes.

Gestionar la base de datos de clientes mediante CRM. Creación de informes de ventas, previsiones y análisis.

Distribuidores Top 10

Reuniones presenciales anualmente con los principales distribuidores acompañando al responsable del canal distribuidor.

Reuniones periódicas online con el responsable del canal distribuidor, para realizar seguimiento de las acciones pactadas con cada distribuidor, con objetivo mejorar la diversificación, la facturación, etc.

Coordinar y organizar las distintas formaciones de los principales distribuidores a nivel nacional, tanto a clientes, como a sus fuerzas de venta y prescripción.

Mediar en la resolución de incidencias (facturas de material o postventa, retrasos en los pagos, etc.).

Coordinación del material de marketing necesario por las principales cuentas, folletos, expositores, trabajando proactivamente.

Coordinar con marketing las acciones de marketing, para los distribuidores que dispongan de ellas.

Instaladores Elite

Revisión de que los 360 realizan la formación obligatoria, ya sea presencialmente o a través de Academy.





Ser proactivo en la actualización de los expositores o paneles de los Elite y material demo de novedades.

Coordinar con marketing el material de merchandising e indumentaria.

Reuniones periódicas con el director del mercado para realizar seguimiento sobre el plan Instalador Elite.

Colaboración interdepartamental

Colaborar con distintos departamentos internos como producto, logística, finanzas, marketing, soporte técnico, back office, proyectos, formación, soporte web, ...

Colaborar con otros TCPs y Directores de zona del mercado Iberia.

Colaborar con otros Mercados

Enlace para la resolución de incidencias entre el canal pro y los diferentes departamentos.

Seguimiento con el director de cada zona, de los instaladores que siguen en el plan 360, cuales entran nuevos y realizar los cambios en CRM para que el listado de Airzonecontrol esté actualizado.

Definir con mercado las promociones para los Elite y hacerle el seguimiento.

Conocimientos de producto y formación

Sólido conocimiento de los aspectos técnicos de los productos o servicios que se venden, incluyendo características, beneficios y ventajas competitivas.

Coordinación de capacitación comercial para Ingenieros de Ventas, Distribuidores e Instaladores con el Departamento de Capacitación.

Formación Requerida

Formación Universitaria Técnica / Comercial o dilatada experiencia en el sector.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS & EXPERIENCIA

Experiencia en el canal distribuidor.

Experiencia trabajando con ERP/CRM y herramientas de ventas online.

Experiencia en ventas en HVAC/Home Automation preferentemente.

Experiencia con análisis de datos Excel/PowerBI.

Experiencia en el canal distribuidor

Experiencia en ventas aplicadas a HVAC/Home Automation y en Distribución.

Formación Específica/Cualidades

Habilidades comunicativas efectivas.

Habilidades interpersonales.

Capacidad para realizar múltiples tareas.

Idiomas: Español, Portugués deseable e Inglés opcional.

Disposición a viajar. Residir en Málaga.

📌 Técnico de Política Comercial Mercado PRO Iberia (Madrid)
🏢 Airzone Control
📍 Madrid