¿Y si pudieras formar parte de la revolución de la alta velocidad en España?
En OUIGO España conectamos ciudades y personas, haciendo que viajar rápido, cómodo y al mejor precio sea cosa de todos. Desde nuestro primer trayecto en mayo de 2021, no hemos parado de crecer, tanto en equipo como en viajeros.
Nuestro objetivo es poner al alcance de todos la alta velocidad, para ofrecer una alternativa accesible, moderna y sostenible.
Nuestra cultura y valores
En OUIGO trabajamos con un propósito claro y una forma de hacer las cosas muy nuestra. Creemos que el talento no solo está en lo que sabes hacer, sino en cómo colaboras y te adaptas a los cambios.
En el día a día nos mueve:
La responsabilidad: confiamos en ti desde el minuto uno.
La colaboración: solos llegamos rápido… pero juntos, más lejos.
La actitud positiva: para enfrentar los retos con soluciones.
La seguridad como prioridad: de nuestros trenes, nuestros viajeros y nuestro equipo.
La mejora continua: siempre buscamos hacerlo un poco mejor que ayer.
Porque en OUIGO, lo relevante no es solo llegar a destino,



sino cómo se vive el viaje.
¿Cuál es la misión del puesto?
Liderar la estrategia de CRM y Customer Lifecycle para impulsar el crecimiento del negocio en canales directos. El objetivo es maximizar el valor de la base de clientes mediante estrategias de captación, activación, fidelización y personalización basadas en datos, aumentando el engagement, la recurrencia de compra y el Customer Lifetime Value.
¿Qué harás en tu día a día?
- Definir y ejecutar la estrategia de CRM y Customer Lifecycle alineada con los objetivos de negocio.
- Diseñar y optimizar el customer journey end‑to‑end para mejorar activación, engagement y retención.
- Planificar y activar campañas de CRM, automatizaciones y personalización basadas en comportamiento de cliente.
- Impulsar el crecimiento de la base de datos comercial (opt‑in) en Web y App.
- Analizar resultados y optimizar KPIs clave como ingresos CRM, recurrencia, engagement y CL

📌 Customer Lifecycle (España)
🏢 OUIGO ESPAÑA
📍 España