Agente de Soporte N1 UK ¿Te gustaría formar parte de una compañía tecnológica líder en el sector de la automoción y desarrollar tu carrera en atención al cliente y soporte técnico internacional? ¿Buscas una oportunidad estable donde poner en práctica tus conocimientos técnicos e idiomas? Si es así, esta oferta te interesa.

Modalidad híbrida

combinamos trabajo remoto y presencial para favorecer la flexibilidad y la colaboración entre equipos.

Entorno internacional

trabajarás dando soporte a clientes y usuarios del mercado británico en un entorno multicultural.

Equipo

formarás parte de un equipo competente con gran experiencia y vocación de servicio.

Desarrollo profesional

tendrás la oportunidad de crecer dentro de una empresa tecnológica referente en el sector.

Proyecto estable

participarás en un servicio clave para nuestros clientes y usuarios.

Innovación

trabajarás con herramientas y soluciones digitales especializadas para la industria de la automoción.

Buen ambiente

apostamos por la colaboración, el respeto y el trabajo en equipo.

Te unirás como

Agente de Soporte N1UK , y tu misión principal será ofrecer soporte de primer nivel y atención al cliente a nuestros clientes y usuarios en Reino Unido, garantizando una experiencia de servicio excelente y resolviendo incidencias relacionadas con los productos y servicios de GT Motive.

¿Qué harás?

Proporcionar soporte de primer nivel sobre los productos y servicios de GT Motive.





Dar soporte funcional a la herramienta SIMS LP UK.

Atender consultas e incidencias de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat web.

Gestionar el aprovisionamiento y creación de cuentas web.

Registrar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.

Realizar tareas de back-office dando soporte a diferentes áreas de la compañía cuando sea necesario.

¿Qué esperamos de ti?

CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes o CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

Para perfiles sin la formación indicada, se requiere al menos 1 año de experiencia en puestos similares de soporte técnico, helpdesk o call center.

Inglés nativo (imprescindible).

Español nativo (imprescindible).

Alemán nivel C2 será altamente valorado.

Experiencia con herramientas CRM.

Experiencia con herramientas de ticketing.

Experiencia en entornos de atención al cliente o call center.

En GT Motive apostamos por las personas que:

Se comunican de manera efectiva.

Están orientadas al cliente y a los resultados.

Son responsables y comprometidas.

Se adaptan con facilidad a entornos cambiantes.

Mantienen una alta orientación a la calidad.

Son proactivas y resolutivas.

Gestionan adecuadamente situaciones de presión.

Demuestran empatía, escucha activa y atención al detalle.

Poseen capacidad analítica para la resolución de incidencias.

📌 Técnico/a de Soporte (Madrid)
🏢 GT Motive
📍 Madrid