¿Quiénes somos?

Somos una empresa especializada en Servicios Gestionados IT y Ciberseguridad que da servicio a organizaciones de diversos sectores. Gestionamos infraestructuras críticas, proyectos cloud, plataformas de virtualización, entornos Microsoft 365 y soluciones avanzadas de ciberseguridad. ¿Quiénes somos?

Somos una empresa especializada en Servicios Gestionados IT y Ciberseguridad que da servicio a organizaciones de diversos sectores. Gestionamos infraestructuras críticas, proyectos cloud, plataformas de virtualización, entornos Microsoft 365 y soluciones avanzadas de ciberseguridad. Buscamos incorporar un/a

Técnico/a de Sistemas y Ciberseguridad N2

para reforzar nuestro equipo técnico y participar activamente en la resolución de incidencias, administración de infraestructuras, soporte a clientes y evolución tecnológica de sus entornos. Trabajarás en un entorno multicliente, con acceso a tecnologías líderes del mercado y posibilidades reales de desarrollo profesional. Apostamos por un entorno de trabajo basado en la confianza, la flexibilidad y el desarrollo profesional, ofreciendo un modelo híbrido que combina teletrabajo con actuaciones presenciales y un horario flexible que facilite la conciliación personal y profesional.

¿Qué harás en tu día a día?

Formarás parte del equipo N2, siendo responsable de la resolución de incidencias técnicas avanzadas, gestión de cambios, administración de plataformas y apoyo al equipo de soporte N1. Sistemas, Infraestructura, Backup y Ciberseguridad

Gestión de plataformas de virtualización VMware. Administración de entornos Microsoft Windows Server. Gestión y administración de Microsoft 365. Administración de Microsoft Entra ID y servicios Azure. Administración de soluciones de almacenamiento corporativo.

Gestión de infraestructuras híbridas y entornos cloud. Supervisión proactiva de servidores, servicios e infraestructuras. Diagnóstico y resolución de incidencias complejas de sistemas. Implementación de mejoras y cambios en los entornos de cliente.

Elaboración y mantenimiento de documentación técnica. Backup, Recuperación y Contingencia

Administración y supervisión de plataformas de backup y recuperación. Verificación diaria de copias de seguridad y resolución de incidencias asociadas. Gestión de soluciones de continuidad de negocio y recuperación ante desastres (Disaster Recovery).

Ejecución de restauraciones de ficheros, equipos, servidores, máquinas virtuales y servicios Microsoft 365. Realización de pruebas periódicas de recuperación y validación de backups. Gestión de políticas de retención, replicación y almacenamiento de copias de seguridad.

Administración de soluciones de backup locales, híbridas y cloud. Participación en la implementación de procedimientos de contingencia. Intervención en situaciones de recuperación frente a incidentes críticos, ciberataques o pérdida de datos.

Documentación y mejora continua de procedimientos de recuperación y continuidad de negocio. Colaboración en proyectos relacionados con resiliencia tecnológica y reducción de riesgos operacionales. Cloud y Microsoft 365





Administración de Exchange Online. Gestión de SharePoint Online y OneDrive. Administración de políticas de seguridad y cumplimiento. Gestión de identidades y accesos. Implementación y mantenimiento de MFA y Acceso Condicional. Soporte en proyectos de migración a Microsoft 365. Administración básica de Intune y gestión de dispositivos. Resolución de incidencias relacionadas con servicios cloud. Redes y Comunicaciones

Diagnóstico y resolución de incidencias de red. Configuración básica e intermedia de switches y redes LAN. Gestión de VLANs y conectividad corporativa. Configuración y soporte de VPN de acceso remoto y Site-to-Site. Resolución de incidencias relacionadas con comunicaciones y acceso a recursos. Administración básica e intermedia de firewalls. Soporte técnico en despliegues y cambios de infraestructura de red. Ciberseguridad

Gestión de soluciones EDR, XDR y antivirus corporativos. Investigación y análisis inicial de alertas de seguridad. Gestión y seguimiento de incidentes de ciberseguridad de nivel 2. Gestión de vulnerabilidades y seguimiento de remediaciones. Aplicación de medidas de hardening sobre sistemas y servicios. Administración de políticas de protección de acceso e identidad. Colaboración en auditorías técnicas y proyectos de mejora de seguridad. Soporte en iniciativas relacionadas con ENS, ISO 27001, NIS2 y otras normativas de seguridad.

Soporte

Escalado y Actuaciones In-Situ

Resolución de incidencias escaladas desde el equipo de soporte N1. Apoyo técnico y mentoring a técnicos Helpdesk. Participación en intervenciones presenciales en clientes (incidencias, peticiones y/o outsourcing) Sustitución e instalación de equipamiento IT. Resolución de incidencias complejas que requieran actuación in-situ. Ejecución de cambios planificados y mantenimientos preventivos. Participación en proyectos de implantación y renovación tecnológica. Requisitos mínimos

Formación Profesional de Grado Superior en Informática (ASIR o equivalente).

Experiencia mínima de 4 años en puestos de Sistemas, Infraestructura o Soporte N2.

Experiencia demostrable en administración de Microsoft 365 y Azure. Conocimientos sólidos de Windows Server.

Experiencia en virtualización VMware.

Experiencia en administración de plataformas de backup y recuperación. Conocimientos de redes TCP/IP, VPN, routing básico y firewalls.

Experiencia en resolución de incidencias complejas y atención multicliente. Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.

Experiencia en documentación técnica. Carnet de conducir.

Se valorará especialmente

Experiencia con Azure y Microsoft Entra ID. Conocimientos de Microsoft Intune.

Experiencia con Syneto.

Experiencia con WatchGuard o Fortinet.



Gestión de soluciones EDR/XDR.

Experiencia en entornos MSP (Managed Services Provider).

Experiencia en administración de plataformas de backup como Syneto, Veeam, Barracuda, Hornetsecurity, Azure Backup, Synology Active Backup, Datto o Acronis.

Experiencia realizando pruebas de restauración y validación de planes de contingencia. Conocimientos de RPO, RTO, continuidad de negocio y recuperación ante desastres. Participación en proyectos relacionados con ENS, ISO 27001 o NIS2.

Certificaciones

Microsoft, VMware, WatchGuard , Fortinet o equivalentes. Euskera (nivel medio): conversaciones y prestar soporte técnico a usuarios y clientes. Inglés (nivel medio): necesario para la consulta de documentación técnica, relation con fabricantes y gestión de incidencias.

Competencias personales

Buscamos una persona con un perfil técnico sólido, orientada a la resolución de problemas y con capacidad para desenvolverse en entornos multicliente. Capacidad analítica y de resolución de incidencias complejas. Autonomía y responsabilidad.

Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Capacidad de organización y priorización. Trabajo en equipo. Proactividad e iniciativa. Ganas de aprender y evolucionar técnicamente. Capacidad para gestionar situaciones críticas con criterio y profesionalidad.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido. Proyecto estable en una empresa tecnológica en crecimiento. Modalidad de trabajo híbrida, combinando teletrabajo e intervenciones presenciales en clientes.

Horario flexible de entrada y salida, favoreciendo la conciliación laboral y personal. Participación en proyectos avanzados de Sistemas, Cloud y Ciberseguridad.

Formación continua y certificaciones oficiales. Plan de carrera competente. Tecnologías líderes del mercado. Destacado ambiente de trabajo. Contacto directo con clientes y proyectos de alto valor añadido. Desarrollo profesional en áreas de Sistemas, Cloud, Continuidad de Negocio y Ciberseguridad. Banda salarial entre 26.000 y 32.000 + 3000 incentivos según valía del candidato Tecnologías con las que trabajarás

Sistemas y Cloud

Microsoft 365 Exchange Online SharePoint Online OneDrive Microsoft Entra ID Azure Intune Windows Server VMware Backup y Continuidad

Syneto Hornetsecurity 365 Total Backup Barracuda Cloud-to-Cloud Backup Veeam Backup & Replication Azure Backup Synology Active Backup Datto Acronis Redes y Seguridad

WatchGuard Sophos Fortinet VPN Firewalls Antivirus EDR / XDR Gestión de Servicios

Autotask PSA Herramientas RMM Plataformas de monitorización y gestión remota ¿Por qué unirte a nosotros?

Porque tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías líderes del mercado, participar en proyectos reales de transformación tecnológica y ciberseguridad, colaborar con clientes de diferentes sectores y desarrollarte profesionalmente dentro de un equipo altamente especializado. Si te apasionan los sistemas, el cloud, la continuidad de negocio y la ciberseguridad, y buscas un entorno versátil donde seguir creciendo profesionalmente,

queremos conocerte. ¡Únete a nuestro equipo!

📌 Técnico/a de Sistemas y Ciberseguridad (Madrid)
🏢 B2group
📍 Madrid