En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como Técnico de Soporte de Campo Junior (H/M/X). Inglés alto.

Presencial

Madrid.

Modalidad: Presencial

Horario: Jornada completa, de lunes a viernes, en horario de oficina

Proyecto: Estable

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte de Campo Junior para prestar soporte técnico presencial a usuarios en las instalaciones del cliente.

Funciones principales

Soporte técnico a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.

Instalación y configuración de equipos estándar.

Replataformado de equipos mediante AutoPilot.

Soporte básico de software.

Gestión de incidencias con proveedores externos.

Gestión de inventario y activos mediante ServiceNow y HW Asset Management.

Preparación de salas de formación.

Instalación de imágenes en equipos.

Sustitución de tóner en impresoras Lexmark y seguimiento de incidencias con proveedor.

Soporte a sistemas de videoconferencia.

Ejecución de tareas IMAC (Instalaciones, Movimientos y Cambios).

Gestión de servicios de telefonía móvil con proveedores.

Mantenimiento de hardware y soporte básico a servidores.

Preparación de equipos para retirada.

Elaboración de informes ad hoc.

Servicios de Remote Hands para centros de datos.

Requisitos

Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar.

Alto nivel de inglés técnico, tanto hablado como escrito.

Experiencia prestando soporte a usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.

Conocimientos avanzados de Windows 11 y Mac OS.

Conocimientos de

BitLocker

SCCM

Microsoft Edge

Office 365

AutoPilot

Active Directory

Microsoft Authenticator (MFA)

iOS (iPhone y iPad)

Sistemas MDM

Microsoft Teams Rooms (MTR)

ServiceNow





Herramientas de asistencia y control remoto

Conocimientos básicos de redes para soporte Hands & Eyes.

Conocimientos básicos de soporte a servidores.

Se valorará

Experiencia en soporte a usuarios VIP.

Conocimientos de entornos Linux.

Experiencia en soporte de videoconferencia y entornos corporativos.

Competencias

Buena presencia y trato profesional.

Capacidad de organización y gestión de prioridades.

Habilidades de comunicación.

Orientación al usuario.

Capacidad para gestionar situaciones complejas con usuarios finales.

Trabajo en equipo.

Gestión y cumplimiento de SLA.

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.

En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.

Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti:

¿ 23 días de vacaciones.

¿ Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más.

¿ Retribución versátil: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF!

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¿ Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar.

¿ Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo.

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📌 Técnico de Soporte de Campo Junior (H/M/X). Inglés alto. Presencial Madrid.
🏢 Experis IT
📍 Madrid