Mientras media España busca una sombra y una bebida fría, en Madrid hay un héroe diferente. No lleva chanclas ni flotador: lleva BMC-ITSM abierto y una misión clara.
Cada día recibe señales de socorro tecnológicas, investiga incidencias complejas, analiza impactos, coordina equipos y mantiene informados a todos los implicados. Cuando un problema se complica, sabe diagnosticar, escalar y hacer seguimiento hasta devolver la calma. Y cuando detecta algo repetitivo... busca automatizarlo para que no vuelva a arruinar las vacaciones de nadie.
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