En QUIXOTIC estamos transformando la forma en que operan las comercializadoras modernas. Nuestra misión es empoderar a operaciones y comunidades con tecnología inteligente, flexible y automatizada, permitiendo mayor eficiencia, escalabilidad y una mejor experiencia de cliente.

Somos una empresa EnergyTech en crecimiento que combina profundo conocimiento del sector con tecnología avanzada e IA para modernizar operaciones, configuración de producto y procesos de facturación en utilities. Fomentamos un entorno colaborativo, versátil y orientado a impacto real en la transición energética.

Como Técnico/a de Soporte Operativo (Gas y Electricidad), serás el punto de enlace entre nuestros clientes y los equipos internos de producto y tecnología, asegurando una adopción fluida de la plataforma y una operativa estable en el día a día.

Trabajarás en

Activación de Clientes y Análisis Funcional

- Liderar procesos de onboarding de nuevos clientes, asegurando una correcta adopción de la plataforma QUIXOTIC.




- Analizar las necesidades operativas del cliente (especialmente en gas y facturación luz + gas) y traducirlas en configuraciones claras dentro del sistema.
- Acompañar a los clientes en sus primeras fases de uso, resolviendo dudas y asegurando estabilidad operativa.
- Construir relaciones sólidas con los equipos del cliente, actuando como referente funcional durante su ciclo de vida.

Soporte Operativo y Resolución de Incidencias

- Dar soporte diario a comercializadoras en procesos operativos de luz y gas.
- Analizar incidencias relacionadas con contratos, tarifas, ATR, facturación y datos regulatorios.
- Validar información en sistemas y detectar inconsistencias.
- Colaborar con equipos técnicos cuando sea necesario escalar incidencias.

Soporte a Clientes Internacionales

- Gestionar onboarding y soporte operativo en inglés

📌 Técnico/a de Soporte Operativo (Luz+Gas, con Inglés) (España)
🏢 Quixotic
📍 España