Técnico/a de Soporte On‑Site (N1/N2)

Soporte al usuario y atención presencial Atención directa a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.

Instalación, configuración y sustitución de equipos (PCs, portátiles, impresoras, móviles, periféricos).

Acompañamiento a usuarios en la resolución de problemas recurrentes y formación básica. Mantenimiento preventivo Revisión periódica de equipos, redes y salas técnicas.

Comprobación del estado de copias de seguridad, parches y actualizaciones de sistemas.

Revisión de cableado, puntos de red y dispositivos de comunicaciones. Gestión de incidencias y peticiones Registro y seguimiento de incidencias en herramientas de ticketing.

Diagnóstico inicial, escalado a N2 cuando corresponda.

Coordinación con proveedores externos cuando sea necesario.



Desplazamientos a sedes / hoteles Visitas programadas o urgentes para resolver problemas on site.

Instalación y configuración de infraestructura en ubicaciones remotas.

Asegurar la continuidad del servicio en espacios con alta afluencia (hoteles, salas corporativas, eventos). Guardias y soporte fuera de horario Atención telefónica de incidencias críticas según rotación de guardias.

Intervención remota y presencial en casos de urgencia.

Experiencia mínima de 3 años como Técnico de soporte N1/N2

Carnet de conducir Sector Turismo Salario entre 23.000 - 25.000 brutos/año.

Posición fiable y con recorrido.

Trabajo variado, dinámico y con contacto directo con usuarios y equipos.

Formación interna y posibilidades de crecimiento en el área IT. hardware, software, PC,

📌 Técnico/a de Soporte On‑Site/, presencial (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona