Responsable de los resultados de su área. Realizará el seguimiento de las tareas realizadas por el proveedor a su cargo asegurándose del cumplimiento de los objetivos establecidos, así como de los procesos y los protocolos definidos para su área. De igual modo, junto con el responsable de su unidad, se responsabilizará del desarrollo y formación del proveedor.
Funciones principales
Gestión del área
- Interrelación con la tenedora/s y proveedor del servicio, para asegurar que se cumplen los compromisos adquiridos, SLAs, y se realiza una aplicación correcta del procedimiento de formalización de la venta, entre otros.
- Seguimiento actividad para el control del cumplimiento del objetivo de ventas.
- Soluciona en primera instancia las distintas incidencias que requieran la intervención de un nivel más experimentado.
- Detección de incidencias del proceso para la modificación de procesos.
- Interlocución con el resto de las áreas que intervienen en el proceso para agilizar y facilitar la ejecución de tareas.




- Coordinación de tareas que dinamicen el proceso de venta (reuniones de seguimiento con equipos comerciales, tenedora, áreas trasversales, etc).

Reporting de los indicadores del área
- Agendados y vendidos
- Gestión pipeline asignado
- Gestión resultado auditorías/SLAs pactados con la/s tenedora/s

Jornada y ubicación
Jornada: Completa
Ubicación: Alicante / Madrid
Competencias y requisitos
- Experiencia en un puesto similar
- Experiencia liderando proyectos con alta orientación a la gestión de equipos
- Destacadas habilidades de comunicación y presentación
- Demuestra excelentes habilidades interpersonales y es hábil para establecer relaciones laborales sólidas con todas las partes interesadas
- Amplia experiencia en trabajar y colaborar en una organización matricial globalizada
- Habilidades de comunicación
- Gestión de Equipos/Proveedores externos
- Capacidad de planificación y organización
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
- Jornada laboral: 40

📌 Sales Formalization Specialist (España)
🏢 Randstad España
📍 España