Responsabilidades

Dar soporte a procedimientos operativos y tareas de administración básica de herramientas del servicio. Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tareas, incidencias, peticiones y evidencias. Colaborar en la documentación operativa y revisión de configuraciones sencillas. Escalar incidencias o dudas siguiendo los procedimientos establecidos. Trabajar junto al equipo de explotación y especialistas técnicos. Participar en acciones de formación y mejora continua. Requisitos

Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico, operación TIC con herramientas de gestión. Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con rigor. Orientación al servicio y buena comunicación. Interés por evolucionar técnicamente. Conocimientos básicos de procesos ITSM. CATALÁN avanzado.

Experiencia previa en entornos de soporte o explotación,



preferentemente en sector público. Familiaridad con herramientas de ticketing. Conocimientos básicos de monitorización o administración de servicios. Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo. DFGS o similar. Beneficios

Salario competitivo en función de la experiencia. Contrato indefinido (o opción de contrato mercantil). 22 días laborables de vacaciones. Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte. Formación en tecnología y soft skills. Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen. Condiciones

Modalidad mixta (1-2 días en cliente). Lugar de trabajo: Barcelona. Jornada completa.

📌 Técnico/a Junior Soporte OBS - Barcelona,Barcelona,08000,ES (Madrid)
🏢 Grupo Digital
📍 Madrid