DESCRIPCIÓN en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector público Técnico/a Junior Soporte OBS. Si estás dando tus primeros pasos en entornos TIC y quieres crecer en operaciones y soporte, esta posición te permitirá trabajar con herramientas corporativas, procesos ITSM y equipos especializados. Buscamos Técnico/a junior para soporte a la administración y explotación de herramientas OBS, ejecutando tareas procedimentadas, registro, documentación y soporte básico al equipo. Condiciones

Contrato indefinido Modalidad híbrida (1-2 días en cliente) Lugar de trabajo: Barcelona Jornada completa Qué harás

Dar soporte a procedimientos operativos y tareas de administración básica de herramientas del servicio. Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tareas, incidencias, peticiones y evidencias. Colaborar en la documentación operativa y revisión de configuraciones sencillas. Escalar incidencias o dudas siguiendo los procedimientos establecidos. Trabajar junto al equipo de explotación y especialistas técnicos. Participar en acciones de formación y mejora continua. REQUISITOS





Imprescindible mínimo 1-2 años de Experiencia en soporte técnico, operación TIC con herramientas de gestión. Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con rigor. Orientación al servicio y buena comunicación. Interés por evolucionar técnicamente. Conocimientos básicos de procesos ITSM. Catálen avanzado. DFGS o similar.

Deseable: Experiencia previa en entornos de soporte o explotación en sector público. Familiaridad con herramientas de ticketing. Conocimientos básicos de monitorización o administración de servicios. Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo. ¿Qué ofrecemos?

Salario competitivo en función de la experiencia. Contrato fijo u Opción de Contrato Mercantil. 22 días laborables de vacaciones. Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte. Formación en Tecnología y Soft Skills. Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros.

📌 Técnico/a Junior Soporte OBS (Madrid)
🏢 Grupo Digital
📍 Madrid