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Si eres proactivo/a, dinámico/a, tienes ganas de aprender y te apasiona el mundo del customer service… SIGUE LEYENDO
Roberlo es una empresa familiar internacional, presente en más de 120 países, con una misión clara: ser referentes en el sector del recubrimiento de superficies mediante la innovación y el compromiso, bajo el lema “Changing Color Values”. Si conoces el sector, ya sabrás que hablamos de un ambiente trepidante y en constante transformación. Y si no lo conoces, ¿a qué estás esperando?
Actualmente, estamos en búsqueda activa de un/a Customer Service.
¿Cuáles serán tus retos?
- Gestión de los pedidos de los clientes, además de resolver las incidencias que puedan surgir y controlar los periodos de entrega de cada pedido.
- Entrado de pedidos a sistema.
- Seguimiento para el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Ayudar al departamento de facturación y cobros.
- Gestión del transporte: terrestre, marítimo, aéreo, declaraciones mercancía peligrosa y de la documentación relacionada a la expedición:



documentos de exportación, inspección, cartas de crédito…
- Gestión de incidencias, reclamaciones y devoluciones.
- Atención al cliente (general).
- Apoyo en el Área comercial.
- Mantenimiento bases de datos de clientes.

Si has leído hasta aquí y todo esto te entusiasma, eres uno/a de los nuestros
Buscamos una persona con disponibilidad, humilde y tenaz, organizada, resolutiva, con marcada vocación de servicio y orientación a cliente, que aporte habilidades de comunicación y capacidad de análisis, y con voluntad de aprender permanentemente.
- Formación mínima de Ciclo Formativo de Grado Superior en Comercio y Marketing.
- Tener un nivel alto de capacidad analítica.
- Tener habilidades comunicativas y capacidad de trabajar en equipo.

Valorable
Conocimientos de otros idiomas como el francés o el alemán.
Experiencia
Se requiere experiencia mínima de 2 años trabajando en un Departamento de Atención al clien

📌 Customer Service (España)
🏢 Roberlo
📍 España