En Tribal estamos buscando una persona como tú ¿Te apetece?
Tribal Worldwide - ¿Quiénes somos?
Somos una consultora de diseño orientada al crecimiento. Nos dedicamos a resolver los retos que nos plantean nuestros clientes, manteniendo siempre un contacto cercano, honesto y directo con ellos. Buscamos tener el mayor impacto posible a la hora de mejorar sus negocios.
Trabajamos con ganas, aportando calidad, honestidad y transparencia en todos y cada uno de nuestros proyectos. Si buscas un lugar para crecer profesionalmente, aprender de gente muy talentosa y disfrutar de un ambiente cercano, Queremos conocerte
El Reto:
Buscamos a un/a CX Project Manager para liderar la inteligencia de cliente de uno de nuestros partners más importantes: un gigante del Retail en España .
Este no es un rol de ejecución técnica; es un rol de influencia y consultoría . Serás el interlocutor principal entre la estrategia digital local y las directrices de una gran matriz internacional, asegurando que cada paso que damos en el ecosistema digital responda a una necesidad real del mercado y aporte valor al negocio.




Tus responsabilidades estratégicas:
- Interlocución Estratégica: Serás el punto de conexión entre la estrategia de CX en España y el grupo internacional. Tu misión es ser el filtro que asegure que las funcionalidades globales se alineen con las necesidades del cliente local.
- Hub de Insights Cualitativos: Actuarás como el referente senior al que acuden las áreas de Negocio, Operaciones y Producto. Definirás qué medir, cuándo lanzar una encuesta y cómo interpretar los datos para que tengan sentido estratégico.
- Validación y Review: Participarás en la definición de soluciones participando en sesiones estratégicas. Tu papel es validar que las propuestas resuelven los problemas reales detectados en tus análisis.
- Business Case & Impacto en Conversión: Traducirás el feedback cualitativo en argumentos de negocio sólidos. Redactarás informes ejecutivos concisos que extraigan los insights cl

📌 Digital Experience Manager (España)
🏢 Tribal Worldwide Spain
📍 España