Agente de reservas en las oficinas centrales de Palma. Bajo la supervisión de su responsable, la persona seleccionada se encargará de atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, confirmar reservas y tramitar modificaciones, así como resolver incidencias de clientes o brindar apoyo a los hoteles, garantizando la máxima satisfacción del cliente antes, durante y tras finalizar su estancia. Además, comprenderá y controlará informes y procedimientos para prevenir errores, asegurando una comunicación efectiva y promoviendo un ambiente de trabajo positivo y cooperativo.
Responsabilidades
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Confirmar reservas y tramitar modificaciones.
- Resolver incidencias de clientes y proporcionar apoyo a los hoteles.




- Garantizar la máxima satisfacción del cliente antes, durante y tras su estancia.
- Controlar informes y procedimientos para prevenir errores.
- Promover una comunicación efectiva y un ambiente de trabajo positivo.

Requisitos y experiencia
- Grado en Turismo o formación similar.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción o puesto equivalente.
- Dominio de programas Office.
- Imprescindible nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
- Técnicas de relaciones públicas y atención al cliente.
J-18808-Ljbffr

📌 Agente de Reservas para Hotel con Experiencia. (España)
🏢 Turijobs
📍 España