Empresas: Meliá Hotels International
Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
Buscamos un/a Recepcionista para The Level, en Meliá Palma Marina. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia personalizada y de excelencia a nuestros huéspedes, garantizando una atención impecable desde su llegada hasta su salida, anticipándose a sus necesidades y convirtiendo cada estancia en una experiencia memorable.
Misión
- Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes The Level de forma personalizada y eficiente.
- Dar la bienvenida a los clientes VIP, proporcionando información sobre los servicios exclusivos del hotel.
- Gestionar reservas, modificaciones, solicitudes especiales e incidencias con rapidez y profesionalidad.
- Coordinarse con los departamentos de Housekeeping, Guest Experience, Alimentos y Bebidas y Mantenimiento para asegurar una experiencia excelente.
- Promover y gestionar la venta de mejoras de habitación,



experiencias y servicios adicionales.
- Resolver consultas e incidencias garantizando la máxima satisfacción del huésped.
- Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión hotelera.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Meliá Hotels International.

Requisitos
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas, preferiblemente en servicios premium o atención VIP.
- Nivel alto de español e inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, especialmente alemán.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera Cloud.
- Excelente capacidad de comunicación, orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y festivos.

Recepcionista

📌 Recepcionista The Level (España)
🏢 Melia Hotels International
📍 España