En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería.
Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.
En Magic Hotel Group necesitamos incorporar Segundo/a Jefe/a Recepción en nuestros establecimientos hoteleros de Benidorm (Alicante).
Jornada: Jornada completa.
Dar soporte con la supervisión del equipo, coordinar la gestión y funciones del Departamento de Recepción.
Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.
Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out,



arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.
Gestión de quejas e incidencias, solicitudes específicas de los clientes.
Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria. Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.
Estudios: mínimo Bachiller / FP / Grado relacionado con el puesto.
Experiencia mínima de 2 años como Segundo/a Jefe/a Recepción.
Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.
Disponibilidad horaria.
Diversidad que enriquece y nos hace crecer.
Acceso digital a documentación laboral.
Payflow para anticipos de nómina.

📌 Hotel Front Desk Manager (España)
🏢 Magic Hotel Group
📍 España