Con 48 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicamente innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Somos una compañía formada por más de 6.000 profesionales, con presencia a nivel internacional en España, Portugal y Colombia, especializados en sectores: banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Actualmente buscamos incorporar un/a Training Manager para liderar la coordinación de la formación de producto de nuestros servicios, asegurando que los equipos operativos cuentan con los conocimientos y herramientas necesarias para ofrecer la mejor experiencia al cliente.

Si disfrutas organizando proyectos, coordinando equipos y colaborando con diferentes áreas para convertir el conocimiento en resultados, queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de coordinar la planificación y ejecución de la formación de producto, garantizando una correcta implantación de los contenidos formativos y dando respuesta a las necesidades de los diferentes servicios y clientes.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Planificar y coordinar las acciones de formación de producto para nuevas incorporaciones y equipos operativos.

Asignar los recursos formativos más adecuados en función de las necesidades de cada proyecto.

Coordinar la formación de profesionales en procesos de movilidad o reubicación interna.

Organizar la implantación de los contenidos formativos facilitados por los clientes, asegurando una correcta transferencia del conocimiento.

Detectar oportunidades de mejora en los procesos y contenidos formativos, proponiendo iniciativas que contribuyan a optimizar la experiencia de aprendizaje.





Manterner una comunicación continua con las áreas de Operaciones, Recursos Humanos, Calidad y clientes para identificar necesidades formativas y coordinar su ejecución.

Planificar calendarios de formación y realizar el seguimiento de las acciones desarrolladas.

Elaborar reportes e informes sobre la actividad formativa y su evolución.

Impulsar acciones de formación transversal y desarrollo cuando las necesidades operativas lo requieran.

Velar por la calidad y la correcta ejecución de los procesos de formación de producto.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa coordinando acciones o proyectos de formación.

Capacidad de planificación, organización y gestión de prioridades.

Habilidades de comunicación e interlocución con diferentes áreas y clientes.

Orientación a la mejora continua y a la calidad del servicio.

Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Incorporarte a una compañía sólida, en constante crecimiento y transformación.

Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.

Contrato indefinido.

Horario de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:30h y Viernes de 9:00 a 15:00h.

Modelo híbrido teletrabajo/presencial.

Ubicación del puesto: Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz.

¿Te unes al reto?

Si te apasiona la formación, disfrutas coordinando proyectos y te motiva contribuir al desarrollo de las personas para impulsar el éxito de los servicios, queremos conocerte. Si quieres formar parte de un equipo ágil, aportar tu experiencia y seguir desarrollándote profesionalmente, inscríbete y crece con nosotros. Estamos deseando conocerte.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

📌 Training Manager Operaciones (Madrid)
🏢 SERVINFORM
📍 Madrid