Buscamos un/a Community Manager apasionado/a por construir y mantener comunidades a través de la interacción. Si te define la proactividad, la empatía y una capacidad excepcional para interactuar / moderar conversaciones en redes sociales, y tu dominio del inglés es impecable, queremos conocerte.
Responsabilidades y Requisitos
- Construir, hacer crecer y dinamizar las comunidades de las marcas con las que trabajamos en diversas plataformas digitales (y mercados).
- Monitorizar constantemente las conversaciones, responder a comentarios, mensajes y preguntas de los usuarios de forma proactiva y en tiempo real, siempre manteniendo la voz y el tono de marca.
- Generar y adaptar copies, mensajes y respuestas en función de la plataforma asegurando la coherencia y la efectividad comunicativa para nuestras audiencias internacionales.
- Identificar posibles situaciones de crisis dentro de las conversaciones de nuestra comunidad y gestionarlas de manera efectiva.
- Identificar tendencias,



insights y necesidades de la comunidad para trasladarlos a los equipos internos y contribuir a la mejora de estrategias de contenido y marketing.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, creatividad, data y atención al cliente para asegurar una estrategia de comunicación unificada y coherente.
- Fomentar la escucha activa, facilitar la interacción proactiva y dinamizar la construcción de una comunidad sólida y comprometida.
- Se valorará la experiencia en gestión de social care a través de CRM.
- Al menos 2-3 años de experiencia demostrable en el rol de Community Manager, gestionando comunidades digitales de marcas.
- Inglés nivel alto (bilingüe nativo), con una capacidad demostrada para comunicarse de manera fluida y efectiva en este idioma. Otros idiomas también serán valorados.
- Se valorará muy positivamente la experiencia previa en la gestión de cuentas de redes sociales dentro del sector de la automoción.
- Profundo conocimiento de las principales redes sociale

📌 Community Manager (España)
🏢 The Cocktail
📍 España