Nuestros equipos de comercial siguen creciendo
Si buscas incorporarte a un ambiente joven y dinámico en el que cada día es distinto, e impulsar la financiación de proyectos I+D+i, en LEYTON encontrarás precisamente esto.
Llevamos más de 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar un perfil como IT Lead Support - Operaciones de Soporte a Usuarios Finales para nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallés.
En el marco de su crecimiento internacional, buscamos un IT Lead Support para reforzar nuestro Departamento de TI y supervisar las actividades de soporte a usuarios finales en múltiples entornos y ubicaciones.
Esta posición ofrece una ocasión única para incorporarse a una organización internacional dinámica y desempeñar un papel clave en la prestación de servicios de TI de alta calidad a los usuarios de negocio,
contribuyendo al mismo tiempo a la evolución y estructuración de las operaciones globales de soporte.
El alcance inicial de responsabilidad se centrará principalmente en las operaciones de Leyton Iberia. Sin embargo, el puesto está diseñado para evolucionar rápidamente hacia responsabilidades internacionales más amplias, en línea con el crecimiento y las necesidades organizativas de la empresa.
Reportando funcionalmente al Group IT Support Manager, serás responsable de coordinar y supervisar todas las actividades de soporte a usuarios finales, garantizando la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción de los usuarios.
- Gestión del soporte a usuarios finales
- Coordinar las operaciones diarias de soporte TI (Nivel 1 y Nivel 2).
- Garantizar que incidencias y solicitudes se gestionen dentro de los niveles de servicio establecidos.
- Gestionar escalados y situaciones críticas que impacten a los usuarios.
- Supervisar la actividad de soporte mediante KPIs e i
📌 IT Lead Support (España)
🏢 Leyton
📍 España