Madrid - Spain # Teleoperador/a Seguros Auto## Overview## Job descriptionPrima podría ser el lugar ideal para ti.Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el confiable del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 4 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Teleoperador/a de Ventas o de Retención para unirse a nuestro equipo de Customer Care.Este equipo hace que cada interacción cuente.Como parte de este equipo, nos ayudarás a ofrecer un soporte rápido, amable y humano, tanto en línea como por teléfono. Invertiremos continuamente en tu desarrollo para que, juntos,



podamos brindar un mejor servicio cada día.Lo que harás:- Brindar información sobre las coberturas y garantías adicionales ofrecidas.- Guiar al cliente en su proceso de compra y dar soporte en la gestión de pólizas.- Verificar datos y revisar documentación para la emisión y gestión de pólizas.- Asesorar al cliente en la optimización de su póliza, explicando coberturas y garantías adicionales que se adapten a sus necesidades actuales, maximizando su retención.- Negociar y argumentar de manera efectiva, con el objetivo de cerrar la venta de la póliza o maximizar las renovaciones y la retención y fidelización de clientes.- Guiar al cliente en procesos post-venta (renovación, modificaciones, dudas sobre su póliza), asegurando una experiencia positiva y personalizada que fomente la fidelización.- Verificar datos y revisar documentación para asegurar que las pólizas estén actualizadas y correctas.- Dar soporte al Team Leader y al equipo en mejorar continuamente las herramientas, los procesos y la comunicación hacia el cliente.Lo que est

📌 Teleoperador/a Seguros Auto (España)
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📍 España