DABA está especializada en el desarrollo del mercado de café encapsulado Nespresso en España y Andorra . Somos distribuidores exclusivos de la marca en los mercados en los que operamos . Las personas de DABA tienen la posibilidad de representar los valores y la imagen de una marca líder : Nespresso. El objetivo de Nespresso es poner la excelencia y el buen gusto en todo lo que hacemos. Significa hacer lo correcto en lugar de lo que es más fácil, en cada paso, desde la semilla hasta la experiencia en la taza. Como Nespresso, el Equipo DABA es elegante, orientado al cliente, innovador, flexible, orientado a resultados, de mente abierta, positivo y totalmente comprometido con el proyecto común de DABA y Nespresso.
¿Quieres trabajar como Agente de Atención Telefónica para el Servicio de atención al cliente de Nespresso?
Actuarás como embajador/a de la marca dando respuesta a las necesidades de clientes/as, según los procedimientos marcados y manteniendo los estándares de calidad fijados por el equipo de responsables del departamento.
¿Cómo será tu día a día?




- Atenderás las llamadas de clientes dando respuesta a sus necesidades, y tramitarás las gestiones derivadas.
- Gestionarás las peticiones de cliente: altas, compras, asistencia técnica, información general y otros.
- Tramitarás los datos personales de acuerdo con las normativas vigentes y políticas de empresa (GDPR, Compliance etc.).
- Realizarás las gestiones administrativas con los proveedores de mensajería y almacenes.
- Realizarás el seguimiento de las averías y gestiones con taller, entre otras.

¿Qué jornada ofrecemos?
25h/s: Lunes a Viernes de 16:00h a 21:00h. Un sábado rotativo cada 6 semanas.
¿Qué ofrecemos?
- Proyecto estable con contrato indefinido.
- Sistema de retribución variable asociado a objetivos.
- Retribución versátil con posibilidad de destinar salario para la compra de tickets restaurante, ticket transporte, seguro médico, formación, compra de equipos electrónicos, etc.
- Sistema híbrido de tr

📌 Puestos Vacantes: Agente de Atención Telefónica (España)
🏢 daba ES
📍 España