Información general
Referencia 2026-142 Descripción de la oferta
FOVASA, compañía referente en Facility Services integrada en NEALIS, busca incorporar dos profesionales para su departamento de operaciones en las delegaciones de Castilla La Mancha y Madrid.
Funciones
Tu objetivo principal será garantizar la máxima eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes asignados. Actuarás como el nexo estratégico entre la compañía, el personal operativo y el cliente final, asegurando el cumplimiento de los siguientes ejes:
Gestión de Clientes y Rentabilidad: Asegurar la fidelización de la cartera mediante un trato directo y profesional, garantizando la consecución de las rentabilidades previstas y el desarrollo comercial de la cuenta.
Liderazgo de Equipos: Supervisión directa del personal operativo, incluyendo la planificación de cuadrantes, detección de necesidades formativas y coordinación con el departamento de RRHH (altas, bajas, vacaciones y selección).
Control Económico y de Gestión: Monitorización de KPIs, elaboración de informes de seguimiento y control presupuestario exhaustivo. Gestión del cierre mensual y análisis de posibles desviaciones.
Excelencia Operativa: Planificación de mejoras en la ejecución del servicio y gestión eficiente de recursos (pedidos, materiales y uniformidad), velando siempre por el estricto cumplimiento de la normativa de PRL.
Título del puesto
Gestor/a de Servicio
Contrato
INDEFINIDO TC
Nuestra oferta
- Acceso a descuentos por pertenecer a Nealis (energías renovables, telefonía-fibra-tv, equipamiento tecnológico, bancos, viajes, hoteles,
parques acuáticos...).
- Descuentos en Protegido privado médico para ti y tu familia.
- Se ofrece estabilidad y desarrollo profesional en un entorno altamente profesionalizado.
El proceso de reclutamiento de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas sin distinción de raza, etnia e ideología, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de diversidad funcional, o cualquier otra característica protegida por ley.
Localización del puesto
España, Madrid, Comunidad de, Madrid
Emplazamiento
Madrid y Castilla la Mancha
Criterios del candidato
Nivel mínimo de estudios requerido
Formación Profesional (Ciclos Grado Medio y Ciclos de Grado superior)
Valorable
Experiencia en el terreno: Buscamos a alguien con experiencia previa gestionando equipos de trabajo y servicios a pie de calle, preferiblemente en el sector limpieza o servicios auxiliares.
Capacidad de organización: Debes ser una persona resolutiva, capaz de organizar turnos, gestionar incidencias diarias y asegurar que el equipo tenga todo lo necesario para trabajar bien.
Atención al detalle: Buscamos a alguien responsable con los costes, que sepa reportar los datos del servicio y que se asegure de que siempre cumplimos con lo que el cliente espera de nosotros.
Habilidades de trato: Es fundamental tener facilidad para comunicarte tanto con los trabajadores como con los clientes, resolviendo problemas de forma ágil y positiva.
Información Personal
Carnet de conducir
B
Lugar de residencia
Madrid o Castilla la Mancha
📌 Gestor/a de Servicio (Madrid)
🏢 Nealis
📍 Madrid