Escuder es una empresa dedicada a la distribución de materias primas para cosmética, alimentación y farmacia.Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.Con la recién apertura de una sucursal en Francia, buscan un/a Administrativo/a para su departamento de Customer Service.La persona seleccionada se ocupará de los clientes franceses.Misiones principales:Gestión integral de pedidos.Emisión y seguimiento de facturas proforma.Seguimiento del proceso de reenvasado hasta la finalización de los pedidos.Supervisión de la preparación de pedidos destinados a Francia (Escuder France).Seguimiento de las fechas de expedición de pedidos para Francia.Seguimiento de la entrega de pedidos en el mercado francés.Gestión y resolución de incidencias.Atención telefónica general y soporte a clientes.Reclamación y seguimiento de cobros de facturas pendientes.Coordinación entre clientes en Francia y el departamento técnico (documentación adicional, certificados,
etc.).Revisión y corrección de traducciones de documentación técnica.Traducción de contenidos de productos para la página web.Actualización y mantenimiento de los parámetros en las fichas de cliente.Requisitos:Dominio del francés a nivel nativo o bilingüe (imprescindible).Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.Formación acorde a las funciones del puesto; se valorarán estudios en administración o ámbito comercial.No se requieren conocimientos en químico.Permiso de trabajo en vigor (en caso de no ser ciudadano/a de la Unión Europea).Conocimientos básicos de contabilidad.Residencia en Terrassa o en la zona del Vallès Occidental.Experiencia en el uso de Salesforce (CRM).Experiencia previa en atención al cliente (Customer Service).Oferta:Contrato laboral fijo.Jornada completa de 40h semanales.Horario partido a encajar entre las 07h y las 18h.Incorporación inmediata. xiphteb Ambiente de trabajo agradable y estabilidad laboral.
📌 Administrativo/A En Departamento De Customer Service (Madrid)
🏢 Escuder
📍 Madrid
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