Carrefour lo formamos un equipo de personas apasionadas por el Cliente, siempre con ganas de aprender e innovar.
Si quieres ser parte de una empresa dinámica, dentro de un sector con gran potencial de desarrollo que te ofrecerá oportunidades de crecimiento profesional y personal, nos encantará tener la oportunidad de conocerte.
Acompañar estratégicamente a los proveedores activos del ecosistema Carrefour Online, asegurando su rendimiento comercial, satisfacción con el servicio y permanencia. Es un perfil que combina capacidad analítica, enfoque consultivo y fuerte orientación al cliente.
Funciones principales:
- Gestión de cuentas, ser el punto de contacto único y estratégico del porfolio asignado.
- Análisis de ventas y tráfico, revisión semanal de performance por proveedor (GMV, catálogo activo, visibilidad, conversión).
- Optimización de contenido, mejora de fichas, atributos, media y posicionamiento orgánico junto al equipo de e‑merch.
- Activación promocional, propuesta y activación de campañas (rebajas, eventos estacionales) para impulsar visibilidad.




- Reuniones 1:1 con proveedores, seguimiento mensual de KPIs y planes de acción.
- Resolución de incidencias, coordinación con soporte, legal o tech ante cualquier issue operativo o contractual.
- Renovación del servicio, evaluación de recurrencia, satisfacción y renovación del fee.
- Identificación de oportunidades, ampliación de surtido y nuevos formatos colaborativos (packs, productos exclusivos).
- Dashboard de cuentas, actualización continua de KPIs, acciones y SLA.

Requisitos:
- Grado universitario.
- Experiencia de 3–5 años en roles de account management, ecommerce o similares.
- Conocimientos técnicos: plataformas de ecommerce y analítica (Excel, PPT, Growth, Microstrategy).

Beneficios:
- Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas.
- Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas).
- Carrefour Flexible (retribución flexible para protegido médico,

📌 ECOLLAB KEY ACCOUNT MANAGER (España)
🏢 Carrefour España
📍 España