Puestos vacantes: Ayudante de recepción (temporal) - NH Málaga (6704)
NH Málaga, Front Office, Spain
Únete a nuestro equipo en NH Hotels & Resorts , líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. Una marca con una resistente huella en Europa y América que está iniciando su aventura en países como China. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiencias fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano. Puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. Forma parte de una marca que es como tú: Funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable.
¿Cuál será tu misión?
Como Ayudante de recepción , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia,



en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.
¿Qué tendrás que hacer?
Apoyar en los procesos de check-in y check-out de los huéspedes, garantizando una atención amable y eficiente.
Dar la bienvenida a los clientes y proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel.
Gestionar y canalizar las peticiones, consultas e incidencias de los huéspedes al departamento correspondiente.
Colaborar en la asignación de habitaciones siguiendo las indicaciones del equipo de Recepción.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de habitaciones conforme a los procedimientos establecidos.
Informar a los huéspedes sobre servicios del hotel, actividades, eventos y puntos de interés de la zona.
Promover los servicios adicionales del hotel y apoyar acciones de venta cruzada y up-selling.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicacion

📌 Auxiliar de Recepción (España)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 España