Quienes somos?
En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal.
Hoy en día contamos con más de ***** clientes en más de 20 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional.
Nuestro ADN CTAIMA
Demuestra ownership
Resuelve
Pon al cliente primero
Sé entusiasta
Prioriza el crecimiento
Cuál es la misión del puesto?
En CTAIMA buscamos un/a Customer Success Manager que actúe como el punto de referencia entre nuestros clientes y la compañía.
Tu misión será asegurar que cada cliente aproveche al máximo nuestras soluciones tecnológicas, impulsando su satisfacción, fidelización y crecimiento dentro de nuestro ecosistema de servicios.
Serás la persona responsable de construir relaciones de confianza a largo plazo, detectar nuevas oportunidades de negocio y garantizar que cada cliente se enamore de CTAIMA.
Cuáles serán tus funciones?
Ser el interlocutor/a clave con nuestros clientes, asegurando una comunicación fluida y efectiva.
Garantizar su satisfacción y fidelización, convirtiéndote en su asesor/a de confianza.
Identificar nuevas oportunidades de negocio, promoviendo la expansión de productos y servicios contratados, tanto a nivel nacional como internacional.
Realizar un seguimiento estratégico de cada cuenta, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Fomentar la venta cruzada, proponiendo soluciones que generen mayor impacto y ampliación del negocio.




Hacer seguimiento de ofertas y propuestas, asegurando una gestión ágil y eficiente.
Detectar la presencia de la competencia en las cuentas y trasladar esta información clave internamente.
Gestionar y optimizar los procesos con herramientas digitales como CRM (Pipedrive), Power BI, Business Central, Teams, SharePoint, y HubSpot.
Herramientas tecnológicas
CRM (Pipedrive) – Seguimiento de clientes y oportunidades.
Power BI – Análisis de datos y elaboración de informes.
Business Central, Teams, SharePoint – Coordinación y trabajo interno.
HubSpot – Digitalización y automatización de campañas de ventas.
Qué buscamos en ti?
Experiencia previa en Customer Success, Account Management o Sales.
Capacidad de comunicación y negociación – Sabes conectar con los clientes y generar confianza.
Habilidad analítica y enfoque data-driven – Tomas decisiones basadas en datos.
Proactividad y mentalidad de mejora continua – Siempre buscas aportar valor y optimizar procesos.
Experiencia con herramientas digitales y CRMs – Si ya has trabajado con Pipedrive, SalesForce, Hubspot, Power BI o Business Central, suma puntos.
Idiomas:



Español e inglés a nivel avanzado/competente.
Otros idiomas como italiano, francés o portugués son un plus.
Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Centro de trabajo en Madrid o Tarragona – incorporación inmediata.
Flexibilidad horaria.
25 días laborables de vacaciones anuales (23 + 2 festivos locales de libre elección).
Jornada intensiva de 08 a 15h los viernes, julio, agosto y el día de tu cumpleaños.
Oficinas equipadas con cafetera, fuente de agua y microondas.
Formación y desarrollo profesional continuo.
Iniciativas de bienestar y hábitos saludables.
Retribución flexible: transporte, restaurante, guardería y seguro médico.
Acceso a Corporate Benefits (portal de descuentos).
Programa Referral de candidatos.
¿Te interesa esta oportunidad?
No dudes en hacérnoslo saber y nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Esperamos contar con tu talento y entusiasmo.
Si el puesto no es el adecuado para ti, consulta nuestro portal de empleo para ver otras oportunidades disponibles.
Contribuye compartiendo esta oferta con tu red de contactos.
CTAIMA | Conocimiento | Tecnología | Personas
PROTECCIÓN DE DATOS.
Responsable: CTAIMA OUTSOURCING Y CONSULTING S.L. (B********), ******.
Finalidades: Participar en procesos de selección de personal.
DERECHOS: Puede retirar su consentimiento y acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos en ******.
Más Info en .
#J-*****-Ljbffr

📌 Customer Success Manager (Madrid)
🏢 CTAIMA
📍 Madrid