The Luxury Collection forma parte del portafolio de lujo de Marriott International , un conjunto exclusivo de hoteles y resorts únicos en algunos de los destinos más fascinantes del mundo. Cada propiedad refleja el carácter, la historia y la cultura de su entorno, ofreciendo experiencias auténticas y memorables para viajeros que buscan descubrir lo extraordinario.
El Hotel Santo Mauro, a Luxury Collection Hotel , situado en el corazón de Madrid, es un palacio histórico convertido en hotel de lujo que combina elegancia, tradición y una hospitalidad excepcional. Como parte de nuestro equipo, contribuirás a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes, cuidando cada detalle y manteniendo los más altos estándares de servicio.
En The Luxury Collection creemos que nuestros asociados son el alma de la experiencia que ofrecemos. Por ello, fomentamos un entorno de trabajo donde el talento, la pasión por la hospitalidad y la atención al detalle se valoran y se desarrollan. Aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo diverso, acceder a programas de formación y desarrollo,



recibir reconocimiento por tu trabajo y crecer profesionalmente dentro de una compañía integral.
Funciones:
- Procesar los registros de entrada de los huéspedes , confirmando reservas, asignando habitaciones y entregando/activando las llaves correspondientes.
- Gestionar los diferentes métodos de pago , incluyendo cargos de alojamiento y pagos realizados en efectivo, cheque, tarjeta de débito o crédito.
- Apoyar al equipo en la resolución de incidencias relacionadas con pagos, como problemas en el procesamiento de tarjetas de crédito.
- Realizar seguimiento con los huéspedes para asegurar su satisfacción tras la resolución de cualquier incidencia o solicitud.
- Anticiparse a situaciones de sobreocupación , gestionando alternativas de alojamiento adecuadas cuando el hotel no pueda alojar a huéspedes con reserva confirmada.
- Procesar todas las partidas y cargos de los huéspedes , incluyendo car

📌 Recepcionista - Hotel Santo Mauro, Luxury Collection (España)
🏢 Achm Hotels By Marriott
📍 España